Принципы оформления витрин в аптеке приказ

Витрина аптеки: как правильно оформить

Принципы оформления витрин в аптеке приказ

       Правильное оформление витрины аптеки может помочь грамотно разметить товары, привлечь к ним внимание покупателей и, как следствие, увеличить товарооборот и прибыль организации. Поэтому в этой статье вы найдете основные правила оформления витрин в аптеке.

Правило №1. Основное правило оформление аптечной витрины – это доступность. Объясняется это просто: «Покупательская способность» клиента определяется длиной его руки. А это значит, что для лучших продаж нужно дать возможность покупателям легко доставать товар с витрины. При этом ориентироваться нужно на разных покупателей и на разные витрины.

Правило №2. Наличие рубрикации        При наличии на каждой полке витрины понятных, хорошо читаемых, выполненных в одном стиле рубрикаторов вы также сможете привлечь к товарам внимание клиентов, им будет проще разобраться что и где, сориентироваться в аптеке и найти нужные товары.

       Благодаря четкой рубрикации покупатель сможет быстрее сделать выбор, плюс ко всему, вы привлечете его внимание к другим товарам и разгрузите работников первого стола.

Однако при составлении рубрикатора помните: не стоит использовать профессиональные, никому непонятные названия вроде: «Сорбенты», «Диуретики», Иммуномодуляторы», «Гепатопротекторы», «Антигельминтные» и так далее. Но при этом не следует также использовать в основе рубрикации чересчур простые названия вроде: «От желудка», «От головы», «От вшей» и прочее.

Правильным решением будет что-то среднее, например, «Противовоспалительные», «Обезболивающие», «Лекарственные травы», «Противопростудные», «Гомеопатические лекарственные средства», «Противогриппозные» и так далее.

       Хорошим способом привлечения внимания клиента является выделение витрины при помощи интересного названия, типа: «Для уставших ног», «Здоровье женщины», «Аптечка в дорогу», «Избавляемся от вредных привычек», «Аист прилетел» и другие варианты.

       Также необходимо следить за тем, чтобы сама рубрикация витрины полностью соответствовала тому товару, который на ней представлен.

Медицинские курсы

Правило №3. Рядом с названием.        Расположив соответствующий товар возле рубрикатора, вы существенно увеличите его продажи. В этом случае рубрикатор берет на себя роль своеобразного ориентира для покупателя, а значит на него будут больше обращать внимание.

Ну а если товар хорошо известен и широко раскручен с помощью рекламы, то вероятность его покупки становится ещё выше.

       Данное правило отлично подойдет для применения к препаратам, расположенным на полках, которые удалены от уровня глаз.

Таким образом вы привлекаете внимание к препаратам, находящимся в стороне от внимания покупателя.

Правило №4. Рядом с лидером продаж.        Это правило следует из предыдущего, однако тут роль рубрикатора или центра привлечения внимания ложится на самый ходовой товар определенной фармакотерапевтической группы.        Разместив препарат рядом с самым ходовым товаром, вы автоматически увеличиваете его продаваемость.

       Данное правило основывается на том, что популярный препарат сразу бросается в глаза покупателю, например, «Мезим». И если по какой-либо причине посетитель не станет брать этот популярный препарат (не устроит цена, или противопоказания), то следующий товар, на который обратит внимание человек будет тот, который стоит рядом (лучше справа).

Рядом с лидером продаж лучше всего размещать различные новинки или активно продвигаемые препараты.

Правило №5. Массовая выкладка.
       Данное правило, в основном, используют для выкладки товара в витрине аптеки с открытой формой торговли. В аптеке, где форма торговли закрытая, в лучшем случае можно выставить два товара (двойной фэйсинг).

       Интересно, что продажи в аптеке будут расти пропорционально числу лицевых сторон товара, которые можно увидеть одновременно. То есть выставляя два вида упаковки одного и того же лекарственного средства, вы можете увеличить продажи на 15%, три варианта упаковки, тройной фэйсинг – увеличение продаж на 30%, четыре варианта – на 60%.

Конечно, все эти цифры довольно условны и будут варьироваться в зависимости от определенной ситуации.

       Массовая выкладка вызывает у посетителей ощущение, что тот или иной товар пользуется хорошим спросом в аптеке, тут же возникают ассоциации о том, что у препарата довольно низкая цена, но хорошее качество.

Товар, который будет занимать довольно большую площадь, будет более заметен и привлечет к себе больше внимания.

https://www.youtube.com/watch?v=4W6tq30inRU

Бизнес тренинги

Правило №6. Правило FIFO: первым пришел – первым ушел.
       Правило FIFO c английского расшифровывается, как: FirstIn, FirstOut, и переводится: первым пришел – первым ушел.

Из этого правила следует, что товар, первым поступивший в аптеку, должен быть и продан первым. Если в торговом зале аптеки практикуется открытая выкладка товара, то упаковки препаратов, поступившие последними, ставятся за «старыми».

Это правило позволяет организациям экономить на товарах с истекшим сроком годности.

Правило№7. Наполненность витрины.        Основной принцип аптек, имеющих открытую форму продаж (фарммаркетов) заключается в том, что самую большую выручку можно получить только если полки будут заполнены.

       Пустые места на витрине аптеки (если один товар был продан, а на его место ещё не успели поставить другой) будут вызывать у покупателей негативные впечатления, что-то вроде: «Уже ничего не осталось, всё закончилось! А я снова не успел» и так далее.

Правило №8. Правильное оформление витрин в аптеке должно сопровождаться правильным оформлением ценников.        Цена – один из самых важных критериев для покупателя во время покупки. Человек может просто уйти из аптеки, если у него не сложится четкое представление о цене товара. Ценник должен быть четко обозначен и хорошо виден покупателю.

Для того, чтобы избежать путаницы и различных конфликтных ситуаций, ценник должен быть расположен таким образом, чтобы было сраз понятно: к какому препарату он относится. Ни в коем случае не помещайте на витрину две упаковки одного вида лекарства с двумя разными ценами. Также ценник не должен закрывать название препарата или его упаковку.

       Сейчас для удобства работников аптек самообслуживания и их покупателей часто используются пластиковые ценникодержатели, прикрепляющиеся к фронтальной части витрины. Для выделения товара, который учувствует в какой-либо акции можно использовать таблички каких-нибудь ярких цветов: желтые, зеленые, а также таблички необычной формы.

Это поможет привлечь дополнительное внимание к данному товару.

Правило №9. Подсветка витрин.        Выделению товара на витрине, либо не в самом выигрышном месте в торговом зале (например, в «холодной зоне» торгового зала) будет способствовать специальная подсветка, которая должна привлечь внимание посетителей, но при этом не ослепить их.

       Есть несколько нюансов в освещении товаров: подсветка сзади заглушит объем и смягчит световые различия на упаковках. Подсветка по бокам от товара – наоборот, увеличит объем и подчеркнет вертикальные грани.

Но при использовании такого освещения нужно учитывать, что наиболее высокие товары не должны находиться на краю полки, иначе они закроют весь свет. Освещение сверху и снизу товара усилит горизонтальные грани.

Также важно, чтобы подсветка, которая используется на полках не повредила сам товар, это может случиться, если неправильно подобрать лампочки или оборудование, тогда может произойти, например, оплавление упаковок с лечебной косметикой и прочее.

Секреты прибыльной аптеки

Как привлечь клиентов в интернете

Каталог учебных центров Казахстана

Источник: https://edumart.kz/ru/article/vitrina-apteki-kak-pravilno-oformit

Золотые правила мерчандайзинга в аптеке – рекомендации при выкладке товара

Принципы оформления витрин в аптеке приказ

От перемены мест слагаемых сумма не меняется — эта простая арифметика в сфере мерчандайзинга не работает. От того, в каком порядке расположены товары, напрямую зависит выручка предприятия. Для того чтобы в вашей аптеке соблюдался оптимальный «порядок вещей», мы составили памятку с ключевыми основами и принципами ­мерчандайзинга в аптеке.

Ни много ни мало

Заметные ценники — это не просто демонстрация уважения к клиенту, но и способ сэкономить время первостольников (не придется много раз за день отвечать на логичный вопрос посетителей «А сколько это стоит?»).

На ценниках можно помещать лаконичные аннотации к средствам: это позволит посетителям более свободно ориентироваться в ­ассортименте. Для привлечения внимания можно применять яркие ценники и дополнительно указывать на карточках «Хит продаж», «Новинка!», «2 по цене 1» и т. д.

По словам экспертов, в случае аптечных «распродаж» позитивным приемом является зачеркивание старой (более высокой) цены и обозначение рядом ­новой.

Помните, что ценник не должен закрывать название препарата, также внимательно следите за тем, чтобы на витрину не попали две одинаковые упаковки с разными ­ценами. Такие элементы мерчандайзинга, будут удобны как посетителям, так и работникам аптеки.

Ценность налицо

Необходимо придерживаться оптимального количества позиций на витрине: не перегружать, но и не оставлять пустоты (из‑за этого у посетителей может возникнуть впечатление, будто у вас нечего купить).

Для аптек открытого типа знаковым становится принцип массовой выкладки: на полке должно быть максимально возможное количество «экземпляров» одного и того же товара. Обилие товара люди ассоциируют с его доступностью (а значит, и с привлекательной стоимостью), к тому же чем больше препарата, тем он более заметен.

«Если же рассматривать аптеки закрытого типа, то здесь в лучшем случае возможно двойное представление препарата — то есть две упаковки», — говорит Нина ­Тельпуховская.

Принцип постоянства

Частое переоформление витрин, перемещение товаров с одной полки на другую может понизить «КПД» вашей аптеки. Посетитель привыкает, что нужный ему препарат занимает в зале определенное место. Если человек не находит товар в привычном «локусе», то может уйти без покупки.

«Особенно это нужно учитывать в аптеках, которые обслуживают большое количество пожилых людей, — подчеркивает Нина Тельпуховская. — Посетители в годах негативно реагируют на подобные перемены». Если вы хотите сделать перестановку в аптеке, планируйте ее не чаще чем раз в ­сезон.

Приоритет лекарств

На лекарственные средства и БАДы приходится около 80–90 % выручки аптеки и примерно такая же доля покупателей.

«Именно поэтому не менее 50 % в выкладке прилавочной аптеки должны занимать лекарства, даже несмотря на то что продажи парафармации гораздо чувствительнее к выкладке, — отмечает бизнес-тренер Алексей Славич-Приступа.

 — В аптеках самообслуживания лекарства на витринах также должны занимать заметное место: как правило, не менее 20 %».

Светлое решение

Если вы хотите выделить товар, стоящий в не самом выигрышном месте торгового зала (в так называемых «холодных зонах» аптеки), используйте подсветку.

Однако имейте в виду, что ее функция — привлечь внимание потенциальных покупателей, а не ослепить их. Чтобы не переборщить с мощностью света, для установки техники обратитесь к специалисту.

Кроме того, предварительно проконсультируйтесь с ним по поводу выбора приборов: необходимы модели, которые не будут способствовать перегреву ­товара.

Всё по рубрикам

Одно из основных правил успешного оформления витрин в торговом зале аптеки — подробная и понятная для посетителей рубрикация. Рубрикаторы должны быть яркими, заметными издалека (шрифт высотой не менее 2–3 см, четкие буквы на контрасте с фоном).

Не стоит употреблять специальную терминологию: сложносочиненные наименования, вроде «Антигельминтные средства при нарушении липидного обмена», понятны не каждому. Впрочем, использование разговорных номинаций («От головы», «От поноса» и т. д.) тоже не рекомендовано.

Отдайте предпочтение простым (но не слишком) названиям рубрик: «Противопростудные средства», «Лекарственные травы», «Обезболивающие», «Косметика», «Предметы гигиены».

Бизнес-тренер, психолог Нина Тельпуховская говорит о том, что не возбраняется использование нестандартных названий: «Препараты для истинных мужчин», «Проверенные народные средства», «Для уставших ног» и т. д. В некоторых случаях допустимы картинки — своеобразная иллюстрация к группе товаров: например, улыбающийся карапуз — около витаминов для кормящих ­мам.

Законы внимания

Хотите обратить внимание посетителей на то или иное средство — поместите его возле рубрикатора. Кроме того, выигрышным будет расположение товара рядом с признанными лидерами продаж, поскольку их замечают в первую очередь.

Если человек по каким‑то причинам не может купить аптечный «хит», то следующими на очереди будут его менее растиражированные «соседи». Взгляд покупателя по аптечным полкам движется точно так же, как при чтении: сверху вниз, слева направо — с небольшой остановкой внимания на правой стороне.

Именно поэтому логичнее слева расставлять более дешевые товары, справа — дорогие. «Исключением является прикассовая витрина, возле которой стоит очередь, — говорит заведующая аптекой Маргарита Андреева. — Чаще всего это правая витрина, если стоять к кассе лицом.

В этом случае ближе к кассе размещаются более дорогие товары, а более дешевые — ­дальше».

При выкладке товаров и оформлении витрин в аптеке помните, что главное — комфорт посетителей. Организуйте пространство так, чтобы им не приходилось искать капли для глаз в самом темном углу, а за гелем для суставов нагибаться к нижней полке.

Оформление торгового зала аптеки с элементами мерчандайзинга, должно быть удобным.

Безусловно, у мерчандайзинга есть множество нюансов и хит­ростей, однако, прежде всего, необходимо применять «хрестоматийные» принципы, соблюдение которых облегчает жизнь как посетителям, так и работникам ­аптеки.

Источник: https://www.katrenstyle.ru/articles/journal/layout/zolotyie_pravila_merchandayzinga

Выкладка товара в аптеке: 12 правил продающей выкладки

Принципы оформления витрин в аптеке приказ

Автор Марина Кузнецова | 2015-02-04

Дорогие друзья, здравствуйте!

Сегодня мы в очередной раз будем говорить об аптечном мерчандайзинге. А точнее, о выкладке. А еще точнее, о том, как проанализировать витрины в своей аптеке, чтобы затем поправить выкладку с учетом того, о чем мы сейчас побеседуем.

Я не буду здесь перечислять правила, которые вы можете найти в каждой статье по мерчандайзингу, так как не считаю, что все они «работают» (например, правило «стены замка» или правило корпоративного блока).

Здесь я рассмотрю лишь те, эффективность которых я проверила на собственном опыте.

Кстати, благодаря ему же я убедилась, что

Грамотная выкладка товара в аптеке способна повысить продажи

на 7,5 – 16% в месяц!

Это не считая всех других премудростей мерчандайзинга.

Какие задачи должна решать выкладка товара в аптеке? 

Задачи выкладки – разместить ассортимент так, чтобы покупатель:

  1. Легко находил то, ради чего он зашел в аптеку, не обращаясь к помощи первостольника (вдруг тот занят?).
  2. Из группы аналогов покупал не то, что подешевле, а более эффективное и безопасное.
  3. Совершал импульсные покупки.

Я, надеюсь, что вы уже определись с «холодными» и «горячими» витринами и решили, где какая товарная категория должна располагаться. Об этом мы говорили вот здесь.

Мне очень хочется думать, что вы уже поняли, сколько места каждая группа товаров должна занимать на полках витрин. Об этом мы говорили тут.

Я полагаю, что вид выкладки, подходящий конкретно для вашей аптеки, вы тоже выбрали. На эту тему мы вели беседу вот здесь.

Получается, вся подготовительная работа сделана. Так что берите планшетку с листом бумаги и ручкой и пошли в торговый зал! Сегодня анализируем выкладку в аптеке закрытой формы продажи.

Я сейчас буду говорить вам, на что нужно обратить внимание, и почему. А вы на своем листе бумаги отмечайте номер витрины и что на ней не так, чтобы потом запланировать мероприятия по коррекции выкладки на ней.

Идите последовательно от одной витрине к другой, начиная от входа.

Итак, приступим.

Правила продающей выкладки

Первое

Обратите внимание, какой товар выложен на приоритетных полках витрин.

Запомните правило:

«Золотому» товару – «золотая» полка.

На каждой витрине существуют «горячие» и «холодные» полки.

«Горячие», или «золотые» — это полки, куда в первую очередь падает взгляд покупателя. И этот взгляд  должен натыкаться на самые популярные средства: либо давно известные препараты, которые часто спрашивают, либо те, на которые идет активная реклама.

«Горячими» являются полки на уровне глаз и уровне рук, примерно на высоте 120-150 см от пола.

Если продажи всех товаров с одной витрины принять за 100%, то продажи с этих полок составляют примерно 75%, тогда как с верхней и нижней полок всего 25%.

Поэтому на верхней и нижней  полках располагаем менее популярный и более дешевый товар. В частности, на нижних полках в прикассовой зоне обычно выкладывают товары импульсного спроса: гематоген, мюсли, перевязочные средства и лейкопластыри, гигиеническую помаду, салфетки, одноразовые носовые платочки и др.

Только без фанатизма! Прикассовые зоны лучше использовать по максимуму под выкладку самых востребованных препаратов, которые приносят аптеке основной доход.

Если вы видите, что на самых лучших местах размещен не самый ходовой товар, а топы продаж, напротив, находятся «на задворках», запланируйте сделать «рокировку».

Второе

Проверьте, все ли основные фарм. группы выложены? Я имею ввиду безрецептурные средства.

К ним относятся: противопростудные + иммуномодуляторы, желудочно-кишечные средства, витамины, мази + свечи, анальгетики, антигистаминные препараты, БАДы.

Вы хотите знать мое мнение, выкладывать ли рецептуру?

Хоть отраслевой стандарт и канул в лету, не предложив взамен ничего другого, по моим наблюдениям человек, имеющий назначение от врача, или покупающий из месяца в месяц одно и то же, крайне редко ищет эти препараты на витрине. Он сразу направляется к кассе.

Поэтому я бы лучше использовала полочное пространство под выкладку тех препаратов, которые люди приобретают без назначения врача.

Впрочем, дело хозяйское.

Третье

Посмотрите, не перегружены ли витрины товаром? Помните, в прошлый раз я вам показывала выкладку «лоскутное одеяло»? Человеческий глаз способен адекватно воспринимать не более 12 предметов. Я, конечно, не призываю вас выложить на каждую полку только 12 препаратов.

Но если вы разгрузите полки, сделав небольшие расстояния между упаковками, выкладка от этого только выиграет. Просто поставьте себя на место покупателя и уберите то, что он никогда и ни за что не приобретет без вашей рекомендации.

Небольшие расстояния между рядами облегчают восприятие выкладки

Еще раз напоминаю правило Парето:

20% товаров приносят 80% прибыли. Значит, отдавать предпочтение в выкладке нужно именно этим 20%.

Четвертое

Товары одной фарм. группы размещайте единым блоком, т.е. на одной витрине. Если предназначенный для выкладки ассортимент группы на одной витрине не умещается,  захватите несколько полок соседней.

Многие из этих препаратов дополняют и усиливают действие друг друга, поэтому они часто назначаются в комплексе.

Казалось бы, простое и понятное правило. Но оно нарушается очень часто, и получается, что рядом с одной кассой находятся капли в нос, рядом с другой – средства от кашля, рядом с третьей – противовирусные препараты и иммуномодуляторы. И покупатель, выхватив взглядом капли в нос, не увидел препарат от кашля или рекламируемый Эргоферон. Поэтому вместо трех препаратов он возьмет только один.

Пятое. 

Препараты с одним действующим веществом выкладывайте рядом для удобства выбора.

Шестое

Еще один важный момент.

На полке стандартной длины слева размещают более дешевые товары, справа – более дорогие.

Это связано с движением взгляда покупателей по полкам витрин. А движется он, как правило, так, как мы читаем: сверху вниз, слева направо, «притормаживая» на правой стороне полочного пространства.

Правда, для этого правила есть одно исключение: прикассовая витрина, возле которой стоит очередь. Чаще всего, это правая витрина, если стоять к кассе лицом. На ней размещаем ближе к кассе более дорогие товары, а более дешевые дальше.

Проверьте свои витрины: а как с этим обстоит дело у вас?

Седьмое

Посмотрите, все ли упаковки препаратов хорошо просматриваются, а названия читаются?

Это правило при его кажущейся простоте часто нарушается. Например, полка находится на уровне глаз, то есть она по всем параметрам «золотая». А упаковки там не стоят, а лежат. И что видит покупатель? Донышки упаковок? Смотрите, как это выглядит:

Названий препаратов не видно

Что в этом случае делать? Меняйте выкладку! Можно расставить их полукругом, можно в шахматном порядке или по диагонали. А можно использовать специальные горки:

Это витрина за спиной провизора. Обратите внимание на подставку-горку для выкладки товара

И проверьте, пожалуйста, чтобы все упаковки были повернуты лицевой и русскоязычной стороной к покупателю.

Восьмое

Более дорогие препараты на полках должны быть выложены ближе к покупателю, а те, которые дешевле – дальше.

Опять это связано с особенностями восприятия: в первую очередь мы замечаем то, что лежит ближе. Это повышает вероятность покупки именно этих средств.  К примеру, здесь нужно поменять местами ряды. И еще кое-что подправить. Видите, что?

Здесь нужно поменять местами первый и второй ряд.

Девятое

Обратите внимание на наличие ценников, их читабельность. Не закрывают ли они названий препаратов? Аккуратно ли расположены? Не упали ли?

Часто спрашивают, слева или справа размещать ценник. Конечно, хорошо, если он на всех упаковках будет размещаться с одной стороны, только практика показывает, что это не всегда получается.

Но стремиться к этому надо. Витрины в таком случае смотрятся аккуратно и привлекательно. Главное, чтобы название препарата не было закрыто ценником от людского глаза.  В частности, на этой фотографии некоторые ценники закрывают название препарата.

Некоторые названия препаратов закрыты ценником.

Возможно, вам кажется, что все это мелочи, которые никак не влияют на объемы продаж. Но из этих мелочей складывается правильное представление товара,  удобство для покупателей и  забота о них, что сказывается на посещаемости и выручке.

И еще одна частая ошибка. Бывает так, что один и тот же препарат представлен в торговом зале в нескольких местах. А цена на него разная. Мы-то с вами знаем, почему так могло случиться: на одной витрине – товар одного прихода, а на другой – уже другого. Отсюда и разница в цене. Уберите с витрин товар нового прихода, пока не будет продан весь из предыдущего.

Проверьте, пожалуйста, нет ли у вас такого казуса, чтобы у посетителей не возникло вопросов, а вам не пришлось объяснять ваши торговые заморочки, которые ему знать совсем не интересно.

Десятое.

Совсем банальное.

Внутренние средства и наружные должны располагаться отдельно, а внутри групп – по фармакотерапевтическому признаку.

Например, в группе ЖКТ выкладываем подгруппами антациды, пробиотики, прокинетики, слабительные, ферменты и т.д.

Если на одной полке находятся две фарм. группы, то сделайте между ними небольшой отступ.

Одиннадцатое

Еще более банальное.

Нет ли на витринах пыли?

Витрины аптеки должны сиять чистотой, поскольку люди воспринимают аптеку как медицинское учреждение. В противном случае она не будет вызывать доверия покупателей, без которого все ваши усилия по наведению марафета на полках окажутся напрасными.

Двенадцатое

Проверьте актуальность рекламных POS-материалов на каждой витрине и рядом с ней.  А то бывает так,  что болтается на ножке воблер с рекламой препарата, которого на этой витрине и в помине нет.

На этом все. Что у вас получилось? Увидели свои косяки? Прикинули, что можно улучшить?

По этой теме я сделала видео. Чтобы посмотреть, жмите:

Но разговор о выкладке, конечно, не закончен. Например, в аптеках открытой формы продажи есть свои особенности. Мы о них поговорим в другой раз. .

Не коснулась я еще и темы рубрикаторов. Об этом тоже разговор впереди.

Новая загадка от покупателей на сегодня такая:

Все ваши вопросы, предложения, дополнения, комментарии пишите ниже в специальном окошечке для комментариев.

До новых встреч в «Аптеке для Человека»!

С любовью к вам, Марина Кузнецова.

P.S. Полное руководство по мерчендайзингу в аптеке Вы можете приобрести здесь.

Источник: https://nikafarm.ru/vykladka-tovara-v-apteke-12-pravil-prodayushhej-vykladki

Экономика фармации Организация Деятельности Аптеки

Принципы оформления витрин в аптеке приказ

Правила оформления витрин.

Разберемс Вами основные правила оформления витрин, которые помогут грамотно разместитьтовары в аптеке, тем самым привлечь внимание покупателей, увеличитьтоварооборот организации и тем самым получит прибыль.

Первое правило оформления витрин – Доступность.

«Покупательская способность» человекаопределяется длиной его руки. Это высказывание заставляет нас подумать о том,чтобы покупателям было удобно доставать товар с витрины (разным покупателям с разных витрин).

Второе правило оформления витрин  – Рубрикация.

Необходимочтобы для каждой полки на витрины были сделаны понятные, хорошо читаемые,выполненные в одном стилерубрикаторы,которые будут понятны простому покупателю. Посетитель нашей аптеки должен иметьвозможность сориентироваться и найти нужные ему товары.

Правильная и четкаярубрикация сделает выбор препарата более простым, поможет посетителю увидетьдругие товары и разгрузит работников первого стола. Нельзя в рубрикации витрин использоватьпрофессиональные и никому не понятные названия типа: «Диуретики», «Сорбенты»,«Гепатопротекторы», «Иммуномодуляторы», «Антигельминтные» и др.

Такжене рекомендуется использование в основе рубрикации слишком упрощенных названийтипа: «От головы», «От вшей» и др. Рубрикаторымогут быть такими: «Обезболивающие», «Противовоспалительные»,«Противопростудные», «Лекарственные травы», «Противогриппозные», «Гомеопатическиелекарственные средства» и др.

Можновыделить витрину с помощью интересного названия, например: «Здоровье женщины»,«Для уставших ног», «Избавляемся от вредных привычек», «Аптечка в дорогу», «Аистприлетел» и др.

Необходимотак же следить за тем, чтобы рубрикация витрины соответствовала товару, которыйпредставлен в ней.

Третье правило оформления витрин – Рядомс названием.

Еслимы расположим соответствующий товар рядом с рубрикатором, то это увеличит егопродажи. В данном случае рубрикатор выполняет роль ориентира для покупателя ина данный товар больше обращается внимание. Если товар известен и широко рекламируем, товысока вероятность его покупки.

https://www.youtube.com/watch?v=qnftbnmFlSg

Это правило можно использовать для препаратов, которыерасположены на полках, удаленных от уровня глаз, чтобы дополнительно привлечьвнимание к данному товару, который находиться в стороне от покупательскоговнимания.

Четвертое правило оформления витрин –Рядом с лидером продаж.

Данноеправило вытекает из предыдущего, но здесь роль рубрикатора и центра привлечениявнимания выполняет самый ходовой товар из данной фармакотерапевтической группы.

Размещениепрепарата с самым ходовым товаром увеличивает его продаваемость.

Правилоосновано на том, что известный препарат сразу бросается покупателю в лицо(например, «Мезим»). Если же по каким либо причинам он его не берет (например,не устраивает цена препарата или товара), то следующее предпочтение будетотдано препарату, находящимся рядом с ним (лучше с правой стороны). Место рядомс лидером продаж хорошо использовать для новинок и продвигаемого препарата.

Пятое правило оформления витрин –массовая выкладка.

Этоправило используют при выкладке товара в аптеке открытой формы торговли. Ваптеке закрытой формы торговли в лучшем случае возможно двойное представлениетовара (двойной фейсинг).

Продажив аптеке возрастают пропорционально числу одновременно видимых лицевых сторонтовара. Если выставить два варианта упаковки одного и того же препарата, топродажи вырастут на 15%, три упаковки (тройной фейсинг) – на 30%, четыре – на 60%. Цифры конечно же условны и могут варьировать взависимости от конкретной ситуации.

Примассовой выкладке у посетителя возникает ощущение того, что данный товарпользуется повышенным спросом в аптеке и вызывает ассоциацию с низкой ценой икачеством препарата.

Чем большую площадь занимает товар, тем он лучше заметен итем больше привлекает внимание.

Шестое правило оформления витрин –Первым пришел – первым ушел (Правило FIFO).

ПравилоFIFO(от англ. FirstIn,FirstOut)переводиться как- первым пришел -первым ушел. Следуя этому правилу товар,который поступил в аптеку первым, должен быть продан первым. При открытойвыкладке товарав торговом зале аптеки,вновь поступившие упаковки товара должны размещаться за «старым» товаром.Правило используется для уменьшения расходов организации по иссекшим срокамгодности товара.

Седьмое правило оформления витрин – Наполненностьвитрины.

Принципаптек открытой формы продажи (фарммаркетов) состоит в том, что максимальныйтоварооборот можно сделать только при заполненных полках.

Пустыеместа на витринах, после продажи товара создают негативное впечатление упокупателей: «Ничего нет, все закончилось, опять я не успел и т.д.».

Восьмое правило оформления витрин –Правило оформления ценников.

Ценаявляется важным критерием при принятии решения о покупке. Покупатель можетпокинуть аптеку, если он не будет иметь четкого представления о цене товара. Ценатовара должна быть четко обозначена и хорошо видна покупателю.

Во избежаниепутаницыи конфликтных ситуацийнеобходимо располагать ценник таким образом, чтобы покупателю было ясно, ккакому конкретно препарату или товару он относиться. Нельзяпомещать на витрину две упаковки одного вида препарата с разными ценами.

Ценникне должен закрывать упаковку или название препарата. 

Дляудобства покупателей и работников аптеки самообслуживания используютспециальные пластиковые ценникодержатели, которые прикрепляются к фронтальнойчасти витрины. Можно использовать специальные таблички яркого цвета, напримержелтого, необычной формы для привлечения внимания посетителей аптеки и длявыделения товара, который участвует в какой- либо рекламной акции и т.д.

Девятое правило оформления витрин –Подсветка витрин.

Длятого чтобы выделить товар на витрине или в не самом выигрышном месте торговогозала (например, «холодная зона» торгового зала аптеки) является подсветка. Онадолжна привлекать внимание посетителя и не слепить его.

Освещениесзади товаров заглушает объем, смягчает световые различия на упаковках.

Освещениес боков увеличивает объем, подчеркивает вертикальные грани. При таком освещениинеобходимо учитывать, что самый высокий товар не должен находиться у краевполки, иначе он закроет свет.

Освещениетовара сверху и снизу усиливает горизонтальные грани.

Также важно чтобы используемая подсветка не повредила товар, так как неправильноподобранные лампочки или неправильное оборудование может привести например коплавлению упаковок с лечебной косметикой и т.д.

Нина Тельпуховская, бизнес-тренер

Экономика фармации

Источник: http://www.ecopharmacia.ru/publ/farmacevticheskij_marketing/farmacevticheskij_marketing/pravila_oformlenija_vitrin/2-1-0-5

Принципы и правила оформления витрин, оформление ценников

Принципы оформления витрин в аптеке приказ

Принципы и правила оформления витрин регламентируются приказом МЗ РФ №80 и МУ №99/190.

На витрине выставляются препараты безрецептурного отпуска в соответствии с приказом №578.

Лекарственные средства для внутреннего и наружного применения размещаются отдельно.

Внутри этих групп лекарства располагаются по терапевтическому признаку (средства от головной боли, средства от насморка и т.д.)

Товары располагаются по группам товаров (перевязочные средства, предметы ухода за больными и т.д.)

Лекарственные средства, требующие особых условий хранения, на витрины выставляются в виде образцов товара, которые затем уничтожаются с составлением акта (лс с витрины не продаются).

Рядом с каждым товаром должен быть соответственно оформленный ценник

Правила оформления ценников регламентируются постановление правительства РФ №55.

На ценниках ЛС и �МН указывается наименование товара, цена за единицу товара, дата его поступления и подпись материально-ответственного лица.

На мелких штучных упаковках допускается прикрепление ценника на упаковку с указанием цены, подписи материально0ответственного лица и даты.

Все реквизиты на ценниках должны быть обозначены четко, разборчиво, без исправлений.

В соответствии с ПП РФ№55 оформляются ценники на товары, имеющие гигиенический сертификат качества.

На ценнике указывается наименование товара, его сорт, цена за единицу товара, подпись материально-ответственного лица или печать организации, дата оформления ценника.

При оформлении витрин необходимо использовать и правила мерчандайзинга.

Мерчандайзинг – это серия методов размещения товаров и рекламных материалов в точке продажи с целью скорейшей реализации и увеличения общих объемов продаж. Например:

  • Препараты выставляются РїРѕ торговым маркам (РІСЃРµ препараты РѕРґРЅРѕР№ фирмы компонуются РІ РѕРґРЅРѕРј месте).
  • Большинство покупателей двигаются РїРѕ аптеке направо РїРѕ направлению часовой стрелки, поэтому наиболее благоприятными являются места РЅР° полке СЃ правой стороны РѕС‚ потока движения покупателей.
  • Большинство покупателей избегают углов Рё шумных, грязных Рё слабоосвещенных мест.
  • 95% покупателей останавливаются только после того, как РїСЂРѕС…РѕРґСЏС‚ 1/3 аптеки.
  • Покупатель четко воспринимает товары Рё рекламные материалы, находящиеся РЅР° СѓСЂРѕРІРЅРµ Рё несколько ниже СѓСЂРѕРІРЅСЏ глаз человека, С‚.Рµ. РЅР° высоте 120-160СЃРј, поэтому товар, расположенный РЅР° средних полках витрины продается быстрее.
  • Нельзя устанавливать рекламный материал РЅР° отсутствующий РІ продаже препарат.
  • Оптимальное пространство РЅР° полке, для того, чтобы препарат был замечен Рё приобретен, равно 33 СЃРј, РЅРѕ если такое пространство РЅРµ может быть предоставлено, необходимо выставить РЅРµ менее РґРІСѓС… СЂСЏРґРѕРІ РѕРґРЅРѕРіРѕ товара РІ одинаковой упаковке для создания ощущения множественности товара Рё С‚.Рґ.

Дата добавления: 2015-11-04; просмотров: 3452 | Нарушение авторских прав

Развитие аптечной службы Нижегородской области. | Виды аптечных учреждений. Задачи и функции аптечных организаций. | Государственное регулирование обращения лекарственных средств. | Требования, предъявляемые к составу помещений, оснащению и оборудованию аптеки. | Организация хранения лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других видов товаров. | Обеспечение качества лекарственных препаратов в аптечных организациях | Характеристика аптеки. | Взаимоотношения предприятия с поставщиками и покупателями. | Работа с товаром (прием, организация хранения). | Учет и отчетность аптечной организации |

mybiblioteka.su – 2015-2019 РіРѕРґ. (0.006 сек.)

Источник: https://mybiblioteka.su/tom2/9-97031.html

Мерчандайзинг в аптеке (Правила оформления витрин)

Принципы оформления витрин в аптеке приказ

Правила оформления витрин. Разберем с Вами основные правила оформления витрин, которые помогут грамотно разместить товары в аптеке, тем самым привлечь внимание покупателей, увеличить товарооборот организации и тем самым получит прибыль.  

Первое правило оформления витрин – Доступность 

«Покупательская способность» человека определяется длиной его руки. Это высказывание заставляет нас подумать о том, чтобы покупателям было удобно доставать товар с витрины (разным покупателям с разных витрин).

Второе правило оформления витрин – Рубрикация 

Необходимо чтобы для каждой полки на витрины были сделаны понятные, хорошо читаемые, выполненные в одном стиле рубрикаторы, которые будут понятны простому покупателю. Посетитель нашей аптеки должен иметь возможность сориентироваться и найти нужные ему товары.  

Правильная и четкая рубрикация сделает выбор препарата более простым, поможет посетителю увидеть другие товары и разгрузит работников первого стола. Нельзя в рубрикации витрин использовать профессиональные и никому не понятные названия типа: «Диуретики», «Сорбенты», «Гепатопротекторы», «Иммуномодуляторы», «Антигельминтные» и др.

Также не рекомендуется использование в основе рубрикации слишком упрощенных названий типа: «От головы», «От вшей» и др.

Рубрикаторы могут быть такими: «Обезболивающие», «Противовоспалительные», «Противопростудные», «Лекарственные травы», «Противогриппозные», «Гомеопатические лекарственные средства» и др. Можно выделить витрину с помощью интересного названия, например: «Здоровье женщины», «Для уставших ног», «Избавляемся от вредных привычек», «Аптечка в дорогу», «Аист прилетел» и др.

Необходимо также следить за тем, чтобы рубрикация витрины соответствовала товару, который представлен в ней.  

Третье правило оформления витрин – Рядом с названием 

Если мы расположим соответствующий товар рядом с рубрикатором, то это увеличит его продажи. В данном случае рубрикатор выполняет роль ориентира для покупателя и на данный товар больше обращается внимание.

Если товар известен и широко рекламируем, то высока вероятность его покупки. Это правило можно использовать для препаратов, которые расположены на полках, удаленных от уровня глаз, чтобы дополнительно привлечь внимание к данному товару, который находиться в стороне от покупательского внимания.  

Четвертое правило оформления витрин – Рядом с лидером продаж 

Данное правило вытекает из предыдущего, но здесь роль рубрикатора и центра привлечения внимания выполняет самый ходовой товар из данной фармакотерапевтической группы.

Размещение препарата с самым ходовым товаром увеличивает его продаваемость.   Правило основано на том, что известный препарат сразу бросается покупателю в лицо (например, «Мезим»).

Если же по каким либо причинам он его не берет (например, не устраивает цена препарата или товара), то следующее предпочтение будет отдано препарату, находящимся рядом с ним (лучше с правой стороны).

Место рядом с лидером продаж хорошо использовать для новинок и продвигаемого препарата.  

Пятое правило оформления витрин – массовая выкладка

Это правило используют при выкладке товара в аптеке открытой формы торговли. В аптеке закрытой формы торговли в лучшем случае возможно двойное представление товара (двойной фейсинг).

Продажи в аптеке возрастают пропорционально числу одновременно видимых лицевых сторон товара. Если выставить два варианта упаковки одного и того же препарата, то продажи вырастут на 15%, три упаковки (тройной фейсинг) – на 30%, четыре – на 60%. Цифры конечно же условны и могут варьировать в зависимости от конкретной ситуации.

При массовой выкладке у посетителя возникает ощущение того, что данный товар пользуется повышенным спросом в аптеке и вызывает ассоциацию с низкой ценой и качеством препарата. Чем большую площадь занимает товар, тем он лучше заметен и тем больше привлекает внимание.

Шестое правило оформления витрин – Первым пришел – первым ушел (Правило FIFO) 

Правило FIFO (от англ. FirstIn, FirstOut) переводится “Первым пришел – первым ушел”. Следуя этому правилу, товар, который поступил в аптеку первым, должен быть продан первым.

При открытой выкладке товара в торговом зале аптеки, вновь поступившие упаковки товара должны размещаться за «старым» товаром. Правило используется для уменьшения расходов организации по истекшим срокам годности товара.

Седьмое правило оформления витрин – Наполненность витрины 

Принцип аптек открытой формы продажи (фарммаркетов) состоит в том, что максимальный товарооборот можно сделать только при заполненных полках. Пустые места на витринах, после продажи товара создают негативное впечатление у покупателей: «Ничего нет, все закончилось, опять я не успел и т.д.».

Восьмое правило оформления витрин – Правило оформления ценников 

Цена является важным критерием при принятии решения о покупке. Покупатель может покинуть аптеку, если он не будет иметь четкого представления о цене товара.

Цена товара должна быть четко обозначена и хорошо видна покупателю.

Во избежание путаницы и конфликтных ситуаций необходимо располагать ценник таким образом, чтобы покупателю было ясно, к какому конкретно препарату или товару он относится.

Нельзя помещать на витрину две упаковки одного вида препарата с разными ценами. Ценник не должен закрывать упаковку или название препарата.

Для удобства покупателей и работников аптеки самообслуживания используют специальные пластиковые ценникодержатели, которые прикрепляются к фронтальной части витрины. Можно использовать специальные таблички яркого цвета, например желтого, необычной формы для привлечения внимания посетителей аптеки и для выделения товара, который участвует в какой-либо рекламной акции и т. д.

Девятое правило оформления витрин – Подсветка витрин

Для того чтобы выделить товар на витрине или в не самом выигрышном месте торгового зала (например, «холодная зона» торгового зала аптеки) необходима подсветка. Она должна привлекать внимание посетителя и не слепить его.

Освещение сзади товаров заглушает объем, смягчает световые различия на упаковках.

Освещение с боков увеличивает объем, подчеркивает вертикальные грани. При таком освещении необходимо учитывать, что самый высокий товар не должен находиться у краев полки, иначе он закроет свет.

Освещение товара сверху и снизу усиливает горизонтальные грани.

Так же важно чтобы используемая подсветка не повредила товар, так как неправильно подобранные лампочки или неправильное оборудование может привести например к оплавлению упаковок с лечебной косметикой и т.  д.  

Источник: https://pharmedu.ru/publication/merchandajzing-v-apteke-pravila-oformleniya-vitrin

Кабинет Адвоката
Добавить комментарий