Куда жаловаться на метрополитен

Горячая линия справочной Метрополитена Москвы

Куда жаловаться на метрополитен

Средне Примерное время ожидания до 10:00

Пн 23 Вт 24 Ср 25 Чт 26 Пт 27 Сб 28 Вс 29 00:00 07:00 07:00 10:00 10:00 18:00 18:00 20:00 20:00 23:59

Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или вагонах поездов, передаются на Склад забытых вещей. Вещи хранятся в течение трех месяцев, а затем передаются в ГосФонд. Для получения забытой Вами вещи Вам понадобится заполнить заявление и иметь при себе паспорт. Склад забытых вещей расположен в вестибюле станции метро ‘Университет’ (выход из центра зала).

Копии документов, рабочие бумаги и т.д. отправляют в Стол находок документов города Москвы (улица Новослободская, д.57/65).

Личные документы (паспорта, водительские права, студенческие билеты, медицинские полисы и т.д.) сразу передаются в полицию.

  • в случае конфликтной ситуации, возникшей при продаже или использовании средств оплаты проезда или выдаче временных билетов льготным категориям граждан;
  • если нужно заменить неработающую транспортную карту, имеющую механические повреждения;
  • чтобы переделать некорректно изготовленную социальную карту студента или школьника;
  • для переноса оплаченного срока действия карт учащихся/студентов, ошибочно закодированных на автоматах продажи билетов и пополнения услуг;
  • по вопросам дальнейшего использования льготных карт гражданами, у которых карты изъяли за неправомерное использование;
  • для компенсации поездок, неиспользованных пассажирами в результате некорректного взаимодействия проездного билета с устройством контроля автоматического контрольного пункта метрополитена;по другим вопросам, связанным с получением и использованием средств оплаты проезда в метрополитене.
  • Как проехать: на выходе из метро Красные Ворота (последний вагон из центра) поверните налево и увидите двухэтажное здание, пристроенное к южному вестибюлю станции – это и есть Пассажирское агенство.
  • Контактный телефон: +7 (495) 688-02-61
  • Режим работы: Пн-Пт: 08:00-20:00; Сб, Вс, ПД: 08:00-13:00, 14:00-20:00.
  • Как проехать: филиал находится в наземном павильоне между выходами из подуличного перехода южного вестибюля станции Алтуфьево
  • Контактный телефон: +7 (495) 684-97-43
  • Режим работы: Пн-Пт: 08:00-20:00
  • Как проехать: филиал находится в павильоне на предвестибюльной территории северного вестибюля справа от входных дверей на станцию Каширская
  • Контактный телефон: +7 (495) 622-23-18
  • Режим работы: Пн-Пт: 08:00-20:00

Восточный административный округ (ВАО):

  • Выхино (Вешняковская улица, вл. 24-26): 360 мест
  • Измайловская (Измайловский проспект, вл. 49): 90 мест

Западный административный округ (ЗАО):

  • Славянский бульвар (Кутузовский проспект, в область): 2 парковки (426+446 мест)

Северо-Западный административный округ (СЗАО):

  • Строгино (Строгинский бульвар, вл.14): 100 мест
  • Волоколамская (Новотушинский проезд, вл. 8, корп. 1): 299 мест

Юго-западный административный округ (ЮЗАО):

  • Бульвар адмирала Ушакова (от метро до улицы Веневская и вдоль улицы Адмирала Лазарева): 263 места
  • Бульвар Дмитрия Донского (улица Грина, д.5А, напротив Макдональдса через дорогу): 91 место

Южный административный округ (ЮАО):

  • Анино (Варшавское шоссе, д.170): 1048 мест
  • Зябликово (ул. Ясенева на пересечении с Ореховым бульваром и с ул. Воронежской): 4 парковки (289+107+110+32 мест)
  • Шпиловская (пересечение ул.Мусы Джалиля и ул. Шпиловская): 4 парковки (65+68+115+90 мест)
  • Красногвардейская (Ореховый бульвар, д.24-2А): 158 мест.

Тарифы оплаты парковки:

  • Базовый тариф- с 06:00 до 21:30 – 0 руб. (при подтверждении двух поездок на метро по одному проездному документу)
  • Ночной тариф – с 21:30 до 06:00 – 100 руб. (за весь период времени)
  • Коммерческий тариф – с 06:00 до 21:30 – 50 руб./час.

Как оплатить парковку

Для получения социальной карты студента Вам понадобятся:

  • Анкета-заявка на соцкарту (ее можно получить в Вашем учебном заведении),
  • Документ, удостоверяющий личность (указанный в анкете),
  • Студенческий билет, продленный на текущий год,
  • Квитанция об оплате стоимости изготовления новой карты (только в том случае, если Вы восстанавливаете поврежденную или потерянную карту).

Анкету необходимо заполнить печатными буквами черной или синей шариковой ручкой согласно инструкциям (на обратной стороне анкеты). Заполненную анкету нужно заверить печатью и подписью ответственного лица образовательного учреждения.

Сдать анкету-заявку нужно в одной из специальных касс (список чуть ниже).

Примерно через две недели нужно обратиться в ту же кассу для получения готовой карты: не забудьте корешок от анкеты, тот самый документ, который Вы указывали в заявке и продленный студенческий.

Станции, на которых можно сдать анкету на социальную карту студента:

  • Александровский Сад
  • Алма-Атинская
  • Арбатская
  • Бульвар адмирала Ушакова
  • Владыкино
  • Волгоградский проспект
  • Волоколамская
  • Добрынинская
  • Дубровка
  • Каховская
  • Китай-город
  • Коньково
  • Краснопресненская
  • Лубянка
  • Молодежная
  • Нагорная
  • Новокосино
  • Октябрьская (кольцевая)
  • Охотный ряд
  • Парк культуры (кольцевая)
  • Планерная
  • Рязанский проспект
  • Семеновская
  • Сухаревская
  • Университет
  • Черкизовская
  • Южная

Режим работы касс (прием анкет / выдача соцкарты студента)

Приём анкет-заявок:

  • Понедельник-Пятница: с 10:00 до 19:00
  • Перерыв с 14:00 до 14:42

Выдача готовых карт:

  • Понедельник-Пятница: с 10:00 до 19:00.
  • Перерыв с 14:00 до 14:42.
  • Суббота, Воскресенье, Праздники: с 10:00 до 17:00.
  • Перерыв с 14:00 до 14:42.

Источник: https://www.speshun.ru/travel/14-mosmetro/metro-support

Жалоба на ГУП Московский Метрополитен – как и куда жаловаться

Куда жаловаться на метрополитен

Жалоба в ГУП Московский Метрополитен – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Полезная информация:

  1. телефон организации: 8 (495) 539-54-54]
  2. адрес: Московская область Москва просп. Мира, 41, стр. 2, Россия
  3. факс: информация отсутствует
  4. email: info@applestore-case.ru
  5. официальный сайт: http://mosmetro.ru/
  6. график работы: пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–15:30
  7. координаты на карте: 55.78161 37.632637

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:

И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией.

ГУП Московский Метрополитен

Московская область Москва просп. Мира, 41, стр. 2, Россия

от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)

ГУП Московский Метрополитен

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами, или фамилию, имя и отчество, того, с кем это случилось, в чьих интересах вы подаете жалобу), 25 марта 2019 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (укажите конкретные факты) и обратился в ГУП Московский Метрополитен, далее указываем причину нашего обращения (это может быть получение услуги, какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.), так как именно данный орган (учреждение, должностное лицо), по моему мнению, может мне помочь в сложившейся ситуации.

Вместе с тем, в указанном органе (учреждении) со стороны сотрудников (персонала, начальника и т.д.

) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействие) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей):

  • мне было отказано в оказании услуги (выдаче какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.) по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано», или «в связи с тем, что сотрудник работает только в определенные часы» и т.п.);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • сотрудник протянул нарушил сроки и я не успел оформить документы в необходимый срок;
  • от меня требуют дополнительные документы (не предусмотренные законом или регламентом оказания услуги); сотрудник отказал мне в приеме документов;
  • сотрудник допустил халатность;
  • мне была неправильно представлена льгота (допущена ошибка в расчете пособия, выплаты, указаны неправильные реквизиты и т.д.);
  • после консультации в учреждении мой вопрос так и не решился (меня неправильно сориентировали в проблеме и указали на некомпетентный для обращения орган, или ввели в заблуждение относительно решения проблемы по месту обращения и т.д.);
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • сотрудник грубо относился ко мне в процессе предоставления услуги, выяснения обстоятельств ситуации, в связи с которой я обратился.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

  • принять меры в отношении сотрудника (укажите фамилию, имя и отчество сотрудника) учреждения (органа)(название);
  • принять меры в отношении иного персонала учреждения;
  • возместить мне понесенные расходы;
  • исправить возникшую ситуацию (например, оказать услугу, в которой было отказано, выдать документы, назначить соц. выплату и т.д.).

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

Здесь (при необходимости и наличии) перечислите все прилагаемые к жалобе доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей

Источник: https://zhaloba-obrazec.ru/%EF%BB%BFzhaloba-na-gup-moskovskij-metropoliten/

Написать жалобу на Метрополитен

Куда жаловаться на метрополитен

Если вы стали жертвой хамского отношения или противоправных действий сотрудников Метрополитена вы можете подать на них жалобу. Поводом пожаловаться может выступать не только культура обслуживания пассажиров, но и техническое, санитарное состояние метрополитена.

Подать жалобу на Метрополитен можно по почте, факсимильной связью, через онлайн-сервисы или на личном приеме.

 Куда пожаловаться на Метрополитен

Пожаловаться на противоправные действия или некомпетентное поведение сотрудников метро или контролеров можно в следующие  инстанции:

Департамент транспорта Москвы.

В компетенцию департамента транспорта г. Москва входит рассмотрение обращений граждан касательно работы Метрополитена, соблюдения законодательных норм в части пассажирских перевозок и прочие

Транспортная Прокуратура

Жаловаться на Метрополитен в транспортную Прокуратуру можно, только если ваш случай исключительный и связан с нарушением прав и свобод человека, законодательных актов РФ в сфере деятельности транспорта.

Пожаловаться в департамент транспорта Москвы

Жалобы на работу транспортного комплекса Метрополитен можно направлять почтой по адресу:

127994, Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.1.

Обращение должно быть написано разборчиво, с соблюдением правил деловой переписки. Анонимные жалобы и жалобы,  содержащие угрозы не принимаются к рассмотрению.

Управлением по работе с обращениями граждан и организаций Департамента транспорта также ведется личный прием. Записаться можно на официальном сайте Департамента dt.mos.ru.

График личного приема можно посмотреть на сайте: http://dt.mos.ru/feedback/info/

«Горячая линия» контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-5454, 3210 (МТС, Билайн, Мегафон).

Примите к сведению, что вам может быть отказано в записи на личный прием, если ранее вы уже получали письменные ответы по существу вашего обращения.

На официальном сайте  Департамента транспорта Москвы есть возможность отправить электронную жалобу на Метрополитен.

Как это сделать:

  1. Перейдите по ссылке http://transport.mos.ru/#!/page/info/treatment/
  2. Заполните обязательные поля (отмечены *).
  3. Выберите «Метрополитен» в тематике обращения.
  4. В поле «Тип обращения» выберите «Жалоба».
  5. Приложите к жалобе подтверждающие документы или материалы.
  6. Изложите текст претензии в специальном поле.
  7. Введите «капчу».
  8. Нажмите «Отправить обращение».

Обратите внимание, что текст жалобы должен быть максимально лаконичным и содержать только один вопрос. Если у вас несколько претензий в адрес Метрополитена, то для каждой подается отдельное обращение.

Пожаловаться в транспортную Прокуратуру

Как уже было сказано ранее, если в действиях сотрудников Метрополитена вы усматриваете преступление, то можно написать жалобу в Транспортную прокуратуру г. Москва. Руководство прокуратурой осуществляет Прокурор Тюльков Владимир Геннадьевич.

Как пожаловаться в Транспортную прокуратуру:

107140, г. Москва, ул. 2-ая Леснорядская, д. 13/15

info@mmtproc.ru

График приема:  понедельник-четверг  с 9.00 до 18.00 ,  пятница — с 9.00 до 16.30 (с 13.00 до 14.00 — обед).

В выходные и праздничные дни прием ведется  дежурным прокурором в выходные и праздничные дни с 9.00 до 18.00.

  • Телефоны для обращения граждан+7 (495) 785-05-38
  • Старший помощник прокурора по рассмотрению писем, приему граждан Дятлов А.А.

+7 (495) 785-05-38 (доб. 169)

Адреса районных транспортных прокуратур можно посмотреть по ссылке:

http://www.mmtproc.ru/structure-tp/

Жители г. Воронежа могут обратиться в отдел Транспортной прокуратуры в своем городе:

394036, г. Воронеж, площадь Черняховского, д. 2, тел. 8-4732-52-73-33

На официальном сайте Транспортной прокуратуры работает «Интернет-приемная», где вы можете оставить свою жалобу на Метрополитен. Перейдите по ссылке http://www.mmtproc.ru/i-reception/ и заполните предложенную форму

Основные требования к обращениям:

  • Жалоба должна быть составлена на русском языке.
  • Обязательно также наличие достоверных данных отправителя (ФИО, адрес проживания, электронный адрес, телефон).
  • Жалоба должна быть читаема, не содержать непонятных сокращений.

Согласно законодательству РФ жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 календарных дней с момента ее регистрации. Ответ будет направлен на указанный вами почтовый адрес или на адрес электронной почты.

: ЧП в Московском Метрополитене

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83-%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BD/

Подпишите петицию

Куда жаловаться на метрополитен

Некоторое время назад граждан, пользующихся услугами метрополитена, стали останавливать сотрудники метрополитена с настойчивой просьбой поместить вещи в некий агрегат, который “просветит” их вещи. Объясняется это все борьбой с терроризмом. 

На одного из таких проверяющих попал как-то и я. Вкратце моя история изложена на Фейсбуке: https://www..com/photo.php?id=1154698914589895&set=a.874263155966807.1073741825.100001493922596&type=3&hc_location=ufi

Удивила уверенность контролера в своей правоте. Что он уверен, что может просто так взять и досмотреть любого гражданина на основании…

На основании чего, кстати? При моей просьбе предъявить хоть какое-то основание своих действий, он повел меня к стенду, где были распечатаны два листа формата А4, без каких-либо подписей и печатей (даже факсимильных).

На мой вопрос, что это такое, контролер ответил что-то невнятное про антитеррористический закон. На просьбы указать координаты этого закона контролер не отреагировал. 

Я сказал, что я не террорист, ничего запрещенного у меня нет, а если он сомневается в этом, то пусть вызывает сотрудников полиции. Пришедший сотрудник также не назвал мне статью этого закона, а на мое предложение провести досмотр в законном порядке никак не отреагировал. 

В итоге я написал жалобу на него руководству, которое (как это часто бывает) “не нашло никаких нарушений у своего сотрудника”. 

Я стал разбираться в ситуации и понял, что проблема с досмотрами лежит гораздо глубже. Да, теракты это страшно. Никто не хочет пострадать от них, не хочет, чтобы его знакомые или близкие пострадали от этого. Поэтому эмоционально хочется “спрятаться” за широкой спиной государства, которое нас должно защищать от подобного. Но эмоции проходят, место им уступает холодная логика.

Любое преступление кому-то выгодно. И по факту взрывы в метро объективно выгодны организациям, которые поставят потом оборудование в метро, чиновникам, которые получат дополнительное субсидирование, политикам, которые захотят на этом попиариться…

Но только не неким мистическим “террористам”. Потому что реальные террористы ведут войну, а война должна вестись самыми дешевыми и разрушительными методами.

Если уж тратить взрывчатку, то на завод, ибо затраты на его простой будут значительно тяжелей, чем для восстановления метро.

А в метро можно пронести споры какой-нибудь “сибирской язвы”: это дешевле, менее объемно, никаким металлоискателем не обнаружится и ущерб будет гораздо больше. Эти примеры не взяты “из воздуха”, имеются конкретные исторические примеры таких терактов. 

Теперь давайте посмотрим, как борются у нас с террористами. По закону контролер имеет право только предложить проверить ваши вещи. В случае, если человек реальный террорист, он может просто отказаться и зайти в метро из другого входа. Это вопрос десяти минут. 

Но это теория. А как на практике? Можете посмотреть статистику по обнаруженным у граждан предметам. За все время работы этих служб эффективность работы их примерно 1%. Да, это не ошибка! За это время взрывчатых веществ не было обнаружено ни разу! 

Итак, накупили дорогого оборудования, наняли за деньги налогоплательщиков (то есть наши с вами деньги) контролеров, эффекта ноль, зато все отчеты в порядке! Деньги, которые потрачены на это, можно было бы пустить на гораздо более полезные цели (например, привязать карту “Тройка” к номеру телефона, что обещали сделать еще в прошлом году). 

Пресловутый Федеральный закон “О транспортной безопасности” от 09.02.2007 N 16-ФЗ, на основании которого действуют сотрудники метрополитена, противоречит другим законам. Например, ст. 426 ч.

3 ГК РФ, согласно которому метрополитен не имеет право отказать в предоставлении услуги перевозки пассажиру. Либо КоАП 27.7 ст. 6, согласно которой при любом досмотре должен составляться протокол.

То есть получается феноменальная ситуация, когда люди с “синдромом вахтера” имеют прав больше, чем полиция. 

Теперь о том, что происходит в метро после введения металлодетекторов и новой системы контроля. В метро стали образовываться пробки на месте прохождения этих устройств. Что само по себе уже создает гораздо лучшие возможности для преступников (как террористов, так и обычных карманников).

Рентген-аппараты на многих станциях стоят открыто, при этом увидеть содержимое сумки гражданина может каждый (в том числе и возможные преступники). Не исключен также сговор сотрудников контроля с подобными преступниками. Так что метро отнюдь не стало безопасней после введения этой системы.

Что же касается реалий, то беспардонное хамство, превышение полномочий и юридическая безграмотность контролеров – это все реальность, а не сказка. 

Я глубоко убежден, что никто, кроме рядовых граждан, с этой ситуацией разбираться НЕ БУДЕТ! Потому что люди, принявшие этот закон, в метро не ездят, поэтому им просто все равно, что там происходит. 

Прошу вас, граждан нашей страны, которые ездят в метро, откликнуться и подписать петицию, чтобы власти увидели наконец проблему! Я требую:

  1. отменить новую систему проверки в метро
  2. убрать металлодетекторы и рентген-аппараты
  3. пересмотреть Федеральный закон “О транспортной безопасности” от 09.02.2007 N 16-ФЗ как не соответсвующий реальной обстановке и противоречащий другим законам

Для тех, кто еще сомневается, могу привести слова Бенджамина Франклина, которые он привел в 1875 году губернатору Томасу Уортону: “Те, кто готовы пожертвовать насущной свободой ради малой толики временной безопасности, не достойны ни свободы, ни безопасности”.

Источник: https://www.change.org/p/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%B1%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%B0%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BB%D1%8E%D0%B4%D0%B5%D0%B9-%D0%B2-%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%BE-%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BE%D1%82-%D1%8D%D1%82%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%BD%D0%B5%D1%82

Московский Метрополитен – Жалоба на сотрудников (кассиров) метрополитена. – отзывы сотрудников

Куда жаловаться на метрополитен

10 февраля я с мужем решила пройти через турникет, но моя карточка перестала работать. На карточке оставалось около 30 поездок.

Я подошла к кассиру метрополитена, сказав что моя карточка скорее всего размагнитилась(у меня уже был такой прецедент), но кассир отказалась мне ее заменить.

Я подошла к старшему кассиру, но и тут меня ждала неудача, женщина почему то утверждала что она у меня рваная(наверно у нее плохо со зрением, могу приложить скрин карты и там вы увидите что она нисколечко не рваная) и сильно помятая(помяты уголки, у моего мужа она в худшем состоянии и работает). Я ее попросила ее письменно написать отказ о замене карты, она отказалась, попросила дать бумагу и чтобы она подписала отказ, увы она отказалась. Я рассматриваю это как ущемление моих прав и прошу разобраться с этим инцидентом!!!

все отзывы о компании

Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
поменять наглое руководство, бригадира и мастера, нарезают задач гору на субботы, а сами не выходят и бухают в раздевалке, планы перевыполняются премии уже год не платятся, наверное надо прокуратуру подключить, в договоре обманы сплошные, со стороны работодателя условия не выполняются.

Россия, Москва

Подробнее>> Московский метрополитен – претензия

Отрицательные стороны:
Ситуация, в фойе московского метрополитена на курской(кольцевой). Прибыла 1.09.2019 на Курский вокзал, в 15:18. Пополнив карту “тройка”, подошла к пропускному терминалу, с ручной кладью ( сумка на колесах), сотрудники терминала, в требовательной форме, сказали, ставить кладь на ленту. Досмотру клади не… Подробнее>>

Московский Метрополитен – Большие очереди

На фото видно , метро медведково! Работают два окна! Хотя имеется ещё три ! И это переодически ! Отстояла час ! Сначала в одной очереди ! Работник не смог справиться с операцией ! Пришлось стоять ещё очередь ! В итоге опоздала на работу ! Прошу принять меры ! Подробнее>>

Отзыв пользователя Федор о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
Работаю по всему метро, говорю всё с уверенностью! 1.

Отвратительные условия труда(касается всего), туалеты отвратительные – гнезда как в армии на многих станциях, на некоторых станциях вообще один туалет!!! Летом выходя из тоннеля, где например отключена шахта, адски душно и жарко хотя бы автоматы с водой пусть даже платные стояли бы.

нихрена! Свет в тоннелях отвратительтный за несколько лет работы сильно теряешь в зрении , тяжелый воздух, все в адской пыли, грязи , если бы хотя бы платили нормально претензий не было бы, можно и потерпеть, а за

Москва

Подробнее>> Отзыв пользователя Сергей о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
Проработал в этой организации два года и могу пояснить следующее, что высокому и разному типу начальства заседающие в управлении глубоко и чмачно плевать на работников метро, которые непосредственно выпоняют свою работу в подземке.

Более того, в управлении метро просиживают свои штаны люди, которые наверное подземку и поезда видели либо в кино, либо в школьных учебниках. Далее, …

есть целая свита подлючих работников, которые ради карьеры, бегают по всем станциям и причем некоторые в алкогольном опьянии и фиксируют фото на свои мобильные телефоны действия других работников !!! Вообщем, кто решил

Москва

Подробнее>> Отзыв пользователя Horror Feel о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
Совершенно согласен, везде блат, да ладно бы еще, везде же так. Но хоть бы меру знали, но чем дальше, тем хуже. Руководители, чем дальше, тем глупее и подлее. Охрану труда не знают и не хотят знать, во всем только личную выгоду ищут. Полное неуважение и ненависть к подчиненным… Государственную структуру превратили в частную лавочку.

Москва

Подробнее>> Отзыв пользователя Виктор о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
1 – С июня 2014г. года до сегодняшнего дня, индексация оплаты труда производилась один раз на 1% (начальника ММ метро называют “Димка 1%” за такую индексацию). В последнем трудовом договоре (2015-2017 г.) так и указали, индексация по мере возможности.

Премию снижают за любой косяк (отнимают от 10% до 100%, в зависимости от тяжести нарушения). Ежемесячно под лишения попадают от 25% до 35% машинистов от штата депо. Иногда проводят профилактические месячники, в этом случае, целую премию получит меньшинство.

Если выпишут дисциплинарное взыскание (замечание, выговор), то прощай 13-я. 2 –

Москва

Подробнее>> Отзыв пользователя максим о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
Мой муж работает в Московском метрополитене, слесарем по ремонту подвижного состава, более 25? лет. За все эти годы работы в метро небыло такой сложной ситуации как сейчас. С января 2017 года выработка рабочих ( расценка за выполненную работу) снижена на 25 процентов,Т.

е снижение зарплаты на четверть , что в среднем примерно 10-20 тысяч рублей в зависимости от разряда работника, а объемы выполняемых работ остаются прежними. Но при все при этом чиновники с экранов федеральных каналов говорят о повышении заработной платы бюджетникам.

Снижение зарплаты повлекло уменьшением семейного

Москва

Подробнее>> Отзыв пользователя Сергей о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
Я не могу понять, почему начальство московского метрополитена так с легкостью увольняют подготовленных и опытных сотрудников СБ за то, что какая то мразь в образе пассажира, которому было сделано элементарное замечание согласно правилам поведения на московском метрополитене ????? Когда закончится эта эпоха диванных менеджеров в управлении метро ??? Когда в конце концов руководство начнет ценить труд своих сотрудников и отстаивать их права перед быдлами, которые просто напросто плюют в лицо людям, которые выполняют свои прямые должныстные обязанности ???? …а то складывается мнение, что требование соблюдать правила поведения от пассажиров

Москва

Подробнее>> Отзыв пользователя Алла о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
Весь метрополитен большое болото во всех службах ,профсоюз жопы греют на богамах за счёт работников ,с их стороны нет никакой защиты и никаких действий МРОТ с 1 января повысился а зп за каким хреном он существует нахлебники??? Начальство не имеет понятие о работе зато проводит ре организации некаму не нужные усложнять работу. Что происходит за видимость пассажиров это жуть ремонт вестебюлей проводится с нарушением технологий тоне ли ремонтируют что под рукой и не кто не думает о том что это приведёт к катострофе материала нет штат сокращения если

Москва

Подробнее>> Отзыв пользователя Виталий о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
Приехал к ним в офис: “Центр подбора персонала “ГУП Московский метрополитен”” – на собеседование по вакансии ” Машинист электропоезда” (“Учащийся профессии машинист электропоезда”), на станцию метро “Выставочная”, исходя из письма…

Там направили к сотруднику напротив, сидящему за стойкой, по этой вакансии. В итоге собеседования подробной информации по устройству на работу, от этого сотрудника, я не получил. Говорил, что: “Точной информации по прохождению медкомиссии и по вакансии не знает…”.

А кто знает?! В этом центре действительно умеют, подбирать персонал и проводить собеседование?! Некомпетентное обслуживание!

Москва

Подробнее>> Отзыв пользователя Василий о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
Позвали на собеседование на инспектора службы безопасности на транспорте.

По телефону кадровик направила меня прямиком к начальнику СБ, хотя сначала надо было в отдел кадров, как выяснилось, но мужик оказался нормальным, принял меня и рассказал про вакансию.

График работы, как выяснилось, 2/1, а не 2/2, как написано в описании вакансии, з/п 32 000р, а не от 40 000р, как описано в вакансии. Далее, что к чему и почему я выяснять не стал, попращался и ушел. Так что думайте сами, решайте сами идти или не идти к ним.

Москва

Подробнее>> Отзыв пользователя Андрей о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
Хочу написать отзыв о своей работе в Московском Метрополитене в Службе пассажирских сервисов в Центре обеспечения мобильности пассажиров – должность Инспектор центра обеспечения мобильности пассажиров. Объявлений о вакансии – Инспектор мобильности пассажиров достаточно много, но что это за вакансия и что за работа информации очень мало.

А отдел кадров метрополитена вводит соискателей в заблуждение обязанностями психолога или социального педагога, ни чего подобного там и близко нет. В вакансии Инспектор центра мобильности пассажиров написано в требованиях к кандидату, цитирую «…профильное образование не ниже среднего профессионального (социальный работник, медицинский работник, педагог, психолог)».

Москва

Подробнее>> Отзыв пользователя Алексей о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
25 сентября получился у меня конкретный облом. Решил устроиться в ТЧ-8, говоря простым языком в электродепо “Варшавское”. Давно хотелось в метро поработать и именно в этом депо и к дому ближе и вообще, чем то привлекало меня оно.

Нет-нет, не машинистом, а простым электромонтёром, т.к. надоело бегать и захотелось стабильности на старости лет. И вот медкомиссия пройдена, прихожу в отдел кадров к 8.00. Час жду на улице перед проходной, потом до самого обеда жду перед самим кабинетом.

После обеда наконец-то удаётся написать заявление и подписать его, аж у трёх

Москва

Подробнее>> Отзыв пользователя Виктор о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
Вы хотите почувствовать себя рабом, на котором день ото дня вспахивают поле? Хотите быть мокрым до нитки в любую погоду, но при этом быть готовым убить за бутылку с водой? Хотите встречать снегоуборочную технику, с такой же радостью, с какой встречали советские танки в Чехословакии в 45, но в половине случаев потом материться, что она сделала только хуже? Тогда устраивайтесь на подсобного рабочего по уборке снега, на перехватывающих парковках! Да, это на самом деле самая днищенская работа, на которой мне довелось побывать. В описание хотел было пройтись по их же вакансии, но текст

Москва

Подробнее>> Отзыв пользователя Ирина о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
Сотрудники на станциях получают ну очень маленькие деньги. Кому ни скажу, что устроилась в метро, начинают меня жалеть за нищенскую зарплату.

Эта работа только для пенсионеров, у которых пенсия компенсирует низкий заработок.

Как можно в наше время в Москве прожить на 28 000 рублей не пенсионеру? Человек же не робот и не может ограничиваться одной работой? Очень жаль, что так обманулась с метрополитеном. Очень хотелось сюда попасть на работу и в итоге ищу другую.

Москва

Подробнее>> Отзыв пользователя Елена о компании Московский метрополитен

Отрицательные стороны:
Пригласили на собеседование в отдел кадров на м. Проспект Мира, тот что по улице Гиляровского.

Собеседование заняло от силы 10 минут, и то большая часть времени ушло на то, чтобы сняли копии со всех моих документов, никакого документа о разрешении на обработку моих персональных данных я не подписывала, и естественно никто не перезвонил в обещанный день.

Спрашивается, для чего человек приехал на собеседование и потратил время и деньги на дорогу, и куда теперь пойдут копии моих документов. Перепись безработных чтоли проводят? Я разочарована! Никакого уважения к соискателю.

Москва

Подробнее>>

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Источник: https://retwork.com/reviews/detail/?id=21763

Как написать жалобу на работу метро Москвы через официальный сайт

Куда жаловаться на метрополитен

Множество людей ежедневно пользуются таким видом транспорта, как метро. Однако далеко не всегда качество предоставленной услуги удовлетворяет пассажиров. Большинство предпочитает просто мириться со сложившейся ситуацией, но некоторые всё же хотят отстаивать свои права. Если вы относитесь к последним, рассмотрим, как и куда подаётся на метрополитен жалоба.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Правовая основа

Чтобы оставить жалобу на метро, следует ознакомиться с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», а также правилами пользования метрополитеном, утверждёнными местными властями определённого субъекта федерации.

Жалоба в метрополитен Москвы

Написать жалобу на работу московского метрополитена в первую очередь следует его руководству. Отправить её в метрополитен разрешается различными способами. Рассмотрим, как обратиться в московский метрополитен.

Официальный сайт

Определяя, куда подавать жалобы на действия сотрудника метрополитена Москвы, возможно воспользоваться официальным сайтом организации, где есть ссылка для перехода на страницу Департамента транспорта для заполнения на нём специальной формы.

Помимо своих данных, потребуется кратко описать суть ситуации. Здесь также есть возможность прикрепить различные материалы в качестве доказательств.

Горячая линия

Чтобы подать жалобу, также можно воспользоваться услугами контактного центра. Так, если ваш город проживания Москва, для вас будет актуальной горячая линия организации: 8 (499) 787-25-86.

Жалоба на метрополитен СПб

Чтобы связаться с представителями метро СПб., можно воспользоваться аналогичными способами. Отметим, какие контакты имеет санкт-петербургский метрополитен.

Официальный ресурс

Претензия на работу рассматриваемого транспорта также может подаваться через официальный сайт. Учитывайте, что служба не рассматривает жалобы, в которых нет данных заявителя, а также те, что содержат ненормативные высказывания и угрозы.

Бесплатная горячая линия

Телефон круглосуточного информационного центра метрополитена: 8 (800) 350-11-55.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Куда выше пожаловаться на метрополитен

Если жалоба проигнорирована администрацией, либо же результат её рассмотрения вас не удовлетворил, обратиться с имеющимися претензиями целесообразно в контролирующие органы.

Департамент транспорта

Один из вариантов повлиять на метрополитен – обратиться в Департамент транспорта. Переслать сюда всю документацию можно почтой по адресу: 127994, Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.1.

При желании есть возможность и подать материалы лично, предварительно записавшись на приём по своему месту жительства, либо позвонить на горячую линию. Для жителей столицы это можно сделать по следующему номеру телефона: +7 (495) 539-54-54.

Ранее также упоминалась возможность оставить отзыв онлайн, заполнив поля электронной формы.

Транспортная Прокуратура

Когда в деяниях представителя метро вы увидели признаки уголовного проступка, следует обращаться в транспортную прокуратуру. Отправить документы можно также несколькими способами:

Посетить учреждение с понедельника по четверг можно с 9 утра и до 18 вечера. В пятницу до 16:30.

Адреса всех отделений доступны далее: http://www.mmtproc.ru/structure-tp/.

Как составить претензию

Несмотря на то, что заявление можно подавать в свободной форме, оно всё-таки должно соответствовать некоторым положениям.

Занимаясь написанием жалобы, следует соблюдать такие правила:

  • бумага пишется на русском языке;
  • в документе должны быть указаны сведения о заявителе, его контактная информация;
  • претензия должны быть читаемой и понятно написанной.

Жалоба на кассира метрополитена – образец

Если вам нахамил кассир, ознакомьтесь с образцом заявления на некорректное поведение работника.

Скачать образец жалобы на кассира метро (.doc)

Жалоба на службу безопасности метрополитена – образец

Если есть сомнения в безопасности поездки на метро, ознакомьтесь с нижепредставленным образцом соответствующей жалобы на организацию.

Скачать образец жалобы на сотрудника службы безопасности (.doc)

Жалобы на работу метрополитена – образец

Если вас не устраивает работа метрополитена, просмотрите, как грамотно об этом сообщить на примере представленного далее образца заявления.

Скачать образец жалобы на работу метро (.doc)

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Для обратившегося с жалобой на метрополитен пассажира, недовольного предоставленными организацией услугами, полезно будет ознакомиться с расположенным далее видео.

Заключение

Жаловаться иногда приходится на работу метрополитена либо его сотрудников. Для начала рекомендуем обратиться к администрации организации: как показывает практика, большинство конфликтных ситуаций можно уладить на этом этапе. Если же такое обращение не принесёт желаемого результата – подать жалобу целесообразно в контролирующие органы.

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/metropoliten.html

Кабинет Адвоката
Добавить комментарий