Как отказаться от антенны ростелеком в москве

Как отказаться от антенны в Московской квартире в 2019 году?

Как отказаться от антенны ростелеком в москве

Новые технологии существенно меняют нашу жизнь, переводя ее на другой, более качественный уровень. Коллективные антенны и радиоточки постепенно уходят в прошлое. В Москве еще много жильцов которые платят за эту услугу. Разберемся, в возможности отключения антенны в квартире через Госуслуги и МФЦ, а также всех других способах в 2019 году.

Экономим на коммуналке, отключая радиоточку в квартире.

Причины для отключения антенны

Постепенный отказ от коллективных антенн повсеместно связан с развитием более качественных продуктов. В итоге аналоговое кабельное телевидение изживает себя. В крупных городах ему на смену приходит цифровое IPTV, а в небольших территориях – спутниковое телевидение.

Основными причинами отключения от антенн общего пользования становятся:

  • достаточно высокая стоимость услуги — от 200 рублей;
  • абонентскую плату требуется вносить ежемесячно, независимо от того, пользовались услугой или нет;
  • ограниченный набор телеканалов — не более 50;
  • качество, не соответствующее современным потребностям (предоставляется преимущественно аналоговое вещание).

Какая компания обслуживает телевизионную антенну по адресу?

Чтобы отказаться от ТВ-антенны общего пользования необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуги. Большинство многоквартирных домов Москвы подключены к коллективным антеннам, обслуживаемым ПАО «Ростелеком». На юго-востоке столицы часть домов пользуются услугами ОАО «Комкор» (Акадо).

В Москве узнать оператора телевизионной антенны по адресу можно, обратившись в Единым Информационно-расчетный центр по телефону 8 (495) 114-55-26.

В регионах подавляющее большинство пользователей телевидения являются клиентами Ростелеком. Чтобы точно узнать, обслуживает ли ваш дом эта компания, обратитесь по единому номеру 8 (800) 100-08-00 и назовите адрес жилого помещения, по которому желаете уточнить информацию.

Все способы отключения общедомовой коллективной антенны в квартире в Москве

Рассматриваемые процедуры отключения от антенны общего пользования касаются только города Москвы. Для Санкт-Петербурга и остальных регионов схема ничем не отличается.

Вы можете не искать, как отказаться от антенны в квартире через Госуслуги или МФЦ онлайн, потому что такую услугу они не предоставляют.

Способы отключения от коллективной антенны для пользователей Акадо и Ростелеком следующие:

Акадо

Для абонентов Акадо существует два варианта:

1. Дистанционно по электронной почте.

  • скачиваете форму заявления на отключение ниже;
  • заявление заполняется от имени пользователя услуги, с которым заключен договор. Обязательно указывается его ФИО, адрес квартиры, контактные данные, информация о договоре (номер и дата), причина отказа;
  • подписанный и отсканированный документ направляется на электронный адрес оператора info@akado.com;
  • на электронную почту должен прийти ответ или с вами свяжется оператор;
  • отключение производят без вашего участия, но для уточнения лучше позвонить по единому номеру Акадо — 8 (499) 940-00-00.

2. Личное посещение офиса компании.

  • оператор в столице имеет 2 офиса: ул. Варшавское шоссе, 133 и ул. Дубровская 1-я, 1а;
  • возьмите с собой паспорт;
  • договор оказания услуг, при наличии;
  • доверенность, если обращается не собственник;
  • перед посещением погасите всю задолженность или оплатите на месте;
  • заполните заявление в офисе компании или дома — предварительно скачав его;
  • обязательно сохраните справку об отключении.

Образец заполнения заявления от Акадо:

Скачать заявление на расторжение договора «Акадо Телеком»

Ростелеком

Для абонентов Ростелеком также доступны два способа отключения ТВ-антенны:

1. Заполнить заявление в офисе оператора услуги.

  • подойдите в ближайший офис с паспортом;
  • заполните заявление с указанием своих данных, адреса и причиной отказа от услуги;
  • погасите задолженность, если она имеется;
  • отключение произойдет в ближайшее время.

2. Отключить антенну через интернет на официальном сайте Ростелеком.

  • зайдите в личный кабинет на сайте оператора со своим логином и паролем;
  • на странице услуги найдите пункт для ее деактивации;
  • заполните заявку, приложите скан-копии паспорта и квитанции об оплате задолженности;
  • отправьте заявку.

После обработки документов в личном кабинете появится ответное письмо с результатом рассмотрения и назначенным временем для прихода мастера, который отключит вас от общей антенны.

Образец бланка заявления от Ростелеком:

Скачать заявление на отключение антенны Ростелеком

Договор об оказании услуги будет расторгнут и квитанции на оплату больше приходить не будут.

Следует учитывать, что при подаче заявления до 20 числа начисление прекратится со следующего месяца. Если подано позже, то квитанции на оплату перестанут поступать только через месяц.

Отключение антенны через сайт Мои документы

Для Москвы доступен также вариант подачи документов через сайт Мои документы. Для этого процедура будет состоять из следующих шагов:

  1. В меню «Электронная приемная» необходимо ознакомиться с правилами подачи обращения и только после перейти непосредственно к его заполнению.
  2. В открывшейся форме потребуется заполнить все поля.
  3. Прикрепить отсканированные документы:
  • заявление в свободной форме об отказе от услуг общедомового телевещания;
  • паспорт;
  • платежный документ о погашении задолженности (при наличии).

Остается отправить документ и ожидать ответа по указанному в форме e-mail.

Источник: https://nedexpert.ru/kvartira/zhkh/kak-otkljuchit-antennu-v-kvartire/

Как официально отключить домашнюю антенну Ростелеком

Как отказаться от антенны ростелеком в москве

Российская телекоммуникационная компания Ростелеком предоставляет широкий спектр услуг, в который входит телевидение.

Когда-то коллективная антенна являлась единственным средством просмотра телепередач. Оплата за нее входит в общий платежный документ за предоставляемые услуги.

С появлением большого количества технологий просмотра телеканалов у большинства владельцев телевизоров появляется желание отключить телевизионную антенну Ростелекома и выбрать более современный вариант.

Установка домовой антенны Ростелекомом уже не предусматривается. Клиентам, предпочитающим подключение цифрового телевидения, Ростелеком предлагает антенну, являющуюся специальной приставкой. Что бы перестать платить за коллективную, следует ее отключить.

Причины отказа

Основными причинами отказов от пользования коллективной антенны Ростелеком являются:

  • выбор технологии IPTV;
  • подключение спутникового ТВ;
  • переход на кабельное телевидение ТВ Ростелеком;
  • переход к другому провайдеру.

Существуют и иные причины, что является личным делом пользователя.

Недостатки коллективной антенны

Недостатками при эксплуатации пользователи называют:

  • небольшое количество имеющихся телеканалов, не позволяющих смотреть существующие программы для всей семьи;
  • аналоговый вид просмотра;
  • отсутствие возможности сортировки каналов;
  • неудобная навигация;
  • неудовлетворительное качество изображения.

Одним из главных минусов является стоимость услуги, которая превышает 150 рублей за месячное использование. Узнать точно, сколько стоит пользование антенной можно из общей квитанции в графе «Телетрансляция». Оплата коллективной антенны включается в счет независимо от того, используется ли она.

Отключение коллективной антенны Ростелеком производится в заявительном порядке. Заявление с просьбой прекратить пользование и получение одобрения делает возможным перестать оплачивать эту услугу уже со следующего месяца.

Как отключить антенну Ростелеком

Нередки случаи, когда абоненты продолжают платить за пользование коллективной антенной Ростелеком, хотя у них уже имеются альтернативные варианты просмотра телевизионных передач. Перестать платить за услугу, которая не используется, следует, отключив ее от своей квартиры.

Отказаться от антенны можно достаточно простым способом. Это способен сделать и собственник квартиры, на имя которого оформлен договор, так и другое лицо, на которое он оформит доверенность. Если коллективная антенна не работает и не используется по своему прямому назначению, то оснований для оплаты не имеется и следует произвести ее отключение.

Так же, как и заключение договора, его расторжение происходит официальным путем. При этом должны соблюдаться все правила, иначе расторжение не будет осуществлено.

Следует иметь в виду, что расторжение договора об отключении обратной силы не имеет. Восстановление договора организация не производит, поскольку эта услуга заменена новыми технологиями.

Поэтому перед отключением следует заручиться согласием всех проживающих в квартире.

При намерении отказаться от используемой ранее услуги, недостаточно просто выдернуть шнур от телевизора из розетки. Если антенна Ростелеком не работает, но это не оформлено официально, то можно добиться только увеличения задолженности по оплате.

Отключение при посещении офиса

Порядок действий следующий:

  1. Убедиться, что не имеется задолженностей по оплате. При наличии – оплатить их. Свидетельством будет служить справка из расчетного центра ЕИРЦ или квитанция за последний месяц.
  2. Взять паспорт, в котором указан адрес регистрации его собственника.
  3. Посетить один из офисов.
  4. Обратиться к сотруднику, который проверит документы и выдаст бланк заявления о расторжении договора.
  5. Написать заявление. Проследить, чтобы оно было зарегистрировано.

Эта процедура является бесплатной и госпошлиной не облагается.

Отключение через интернет

Существует возможность отключения антенны Ростелеком через интернет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт и выполнить все предложенные операции. Для регистрации необходимо авторизоваться и зайти в личный кабинет. Предварительно следует сделать сканы двух страниц паспорта и справки об отсутствия задолженности и отправить их.

Если заявление об отключении было отправлено электронной почтой, то в течение нескольких дней на указанный адрес придет ответ, что заявку приняли. Затем надо дождаться посещения мастера, который произведет нужные работы.

При наличии разногласий проживающих в квартире допускается в какой-либо из комнат, где имеется телевизор, все оставить по-прежнему, а в другой произвести отключение.

Заявление на отключение антенны

Образец заявления на отключение домовой антенны Ростелеком можно получить в офисе компании или скачать ниже.

В нем необходимо указать организацию, куда направляется заявление об отключении антенны Ростелеком. Обязательно должны быть указаны данные:

  • ФИО заявителя;
  • адрес его регистрации;
  • данные документа, удостоверяющего личность;
  • адрес установки устройства;
  • реквизиты договора об оказании услуги;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты.

В заявлении указывается суть обращения и обещание погасить задолженность за текущий месяц. В конце ставится подпись и дата заявителя. Заявление после его обработки сотрудниками при правильном заполнении будет принято к сведению.

Подключение к другим версиям телевидения

После отключения от коллективного устройства встает вопрос о замене способа телевещания. Ростелеком предоставляет свои услуги в этом вопросе. Одновременно с заявлением об отключении коллективного устройства можно воспользоваться возможностью подключать абонентов к кабельному, интерактивному и цифровому телевидению. Особой популярностью пользуется аналоговое ТВ.

После его подключения улучшается качество изображения, приобретается доступ к широкому спектру телевизионных каналов.

Источник: https://rostelecomguru.ru/televidenie/kak-otklyuchit-kollektivnuyu-antennu

Как отключить телевизионную антенну

Как отказаться от антенны ростелеком в москве

Что нужно для отключения коллективной антенны Ростелеком. Образец заявления и способы его подачи. Подробнее об этом в статье. Как отключить телевизионную антенну в квартире, чтобы за нее больше не платить? Куда нужно подавать заявление об отключении антенны? Порядок действий и необходимые документы.

Как отключить антенну Ростелеком через интернет?

Ничуть не сложнее окажется и отказ от антенны Ростелеком через интернет. Чтобы отключить услугу, понадобится:

  1. открыть официальный портал и посетить личный кабинет, введя логин и пароль;
  2. зайти на страницу услуги;
  3. найти пункт, предлагающий провести деактивацию;
  4. заполнить специальную анкету, прикрепив к неё фотографии или отсканированные изображения необходимых документов (основная страница паспорта и квитанцию, подтверждающую отсутствие задолженностей);
  5. отправить заявку.

После чего останется дожидаться ответа. Итоговое время обработки поданного заявления зависит от многих факторов, включая нагрузку на контактный центр и день заполнения анкеты, но обычно оно оказывается минимальным. В ответном письме, где будет указано, одобрена ли заявка, пользователи получат точное время визита мастера, который произведёт отключение.

Как отключить антенну Ростелекома

Как правило, телевизионная антенна оформлена на собственника жилья, поэтому и вопросом ее отключения предстоит заниматься ему. Если по каким-либо причинам он не может этого сделать, то необходимо оформить доверенность на одного из родственников. Вам потребуется:

  1. паспорт гражданина РФ
  2. приехать в ближайший офис компании Ростелеком
  3. обратиться к менеджеру по данному вопросу
  4. написать заявление на отключение телевизионной антенны

Зачем отключать антенну Ростелеком?

Минусы телевидения от коллективной антенны очевидны – это и совсем небольшой диапазон каналов, и более низкое качество видео, и невозможность сортировки каналов, и то, что нельзя настроить показ передач под свой вкус… Так что, если вы решили перейти к другому провайдеру или же выбрать более современное интерактивное телевидение от прежнего провайдера, то, чтобы не нести лишние расходы, следует отключиться от общего телевещания.

Отключение антенны «АКАДО»

«АКАДО Телеком» — один из крупнейших операторов московского региона, предоставляющий своим пользователям телекоммуникационные услуги. Отключить антенну АКАДО достаточно просто.

Первое, что всегда следует делать при отказе от телевещательных услуг у любого оператора — убедиться в отсутствии задолженности. Если её нет, то смело звоните в АКАДО и говорите о своём желании отключить телевидение. Организация назначит день, в который к вам приедет специалист и отключит квартиру от сети, оформив необходимые документы для прекращения обслуживания.

СОВЕТ. Если вы настроены решительно — не затягивайте. Как показывает практика, большинство конфликтных ситуаций с оператором возникает по причине несвоевременного отказа от услуг. Повторимся — недостаточно просто отключить кабель от телевизора, необходимо пройти всю процедуру с оформлением соответствующих документов. 

Законно ли взимать оплату

Согласно указа Президента РФ, все жители страны имеют право на доступ к общероссийским телевизионным каналам. Следовательно, человек может потребовать от провайдера убрать из квитанции оплату услуги «Антенна». В то же время ему не будут доступны другие каналы, а также кабельное телевиденье.

Другим, более действенным способом не платить за данную услугу, является передача всего оборудования коллективной антенны на баланс дома.

Процедура достаточно трудоемкая и состоит из нескольких этапов:

  1. Изначально необходимо узнать за счет каких средств финансировалась установка оборудования.
  2. Далее инициировать собрание собственников дома и принять решение о передаче прав.
  3. Обратится в Единый государственный реестр прав собственности недвижимого имущества и внести изменения в техничный паспорт дома.

Все это создаст правовую основу для того, чтобы требовать исключение оплаты за коллективную антенну с платежек жителей дома. После регистрации оборудования провайдеры вынуждены будут заключать договора на использование сети. Полученные деньги можно направлять на обслуживание антенны или получше обустроить жилье.

Как отказаться от антенны Ростелеком?

Несмотря на очевидную пользу отказа от общего телевидения в квартире и самостоятельного подключение к понравившемуся провайдеру, отказаться от лишней графы коммунальных расходов непросто. Это связано с требованиями к проведению указанной процедуры. На текущий момент провести отключение можно только 2 основными способами:

в личном кабинете абонента не официальном сайте телекоммуникационной компании;

при посещении ближайшего офиса обслуживания, где можно подать соответствующее заявление.

В каждом случае клиентам потребуется оставить заявку, которая будет рассмотрена специалистами телеоператора.

Если у абонента отсутствуют задолженности перед компанией, вся процедура окажется максимально короткой и не отнимет у желающих отключиться много времени и сил.

При наличии долгов могут возникнуть небольшие затруднения, которые решаются покрытием неоплаченных счетов и подачей повторной заявки.

Сколько стоит

Использование рассматриваемой услуги – не бесплатное. Размер оплаты зависит от региона и от обслуживающей компании. Также этот фактор находится в зависимости от количества основных телеканалов.

К примеру, в Москве и Санкт-Петербурге их несколько десятков, в регионах Сибири – около 5-10. То есть сумма платы отличается в несколько раз. Усредненная стоимость за месяц составляет примерно 150 рублей.

Источник: https://spravka2.ru/kak-otklyuchit-televizionnuyu-antennu.html

Отключение телевизионной антенны Ростелеком

Как отказаться от антенны ростелеком в москве

Активное развитие современных технологий сделало старые, привычные многим людям коллективные домовые антенны практически полностью бесполезными. При этом многие люди продолжают платить за ставшую абсолютно ненужной услугу. Чтобы избежать ненужных трат и сэкономить семейный бюджет, им достаточно отключить антенну Ростелеком.

Отказ от бесполезных функций позволит не только сэкономить деньги, но и поможет потратить их более эффективно, на более важные и полезные вещи.

Кроме того, важным доводом в пользу подобного решения станет и тот факт, что замена общего телевидения отдельной кабельной линией не только моментально повысит качество эфира, но и заметно увеличит количество доступных трансляций. Дополнительным плюсом окажется возможность самостоятельно решать, какие пакеты каналов стоит активировать для получения максимального удовольствия от просмотра телевизора.

Как отключить коллективную антенну Ростелеком?

Наиболее привычный для большинства пользователей способ отключения антенны Ростелеком связан с посещением ближайшего отделения компании. В подобном случае абонентам не придётся беспокоиться о возможных сложностях, поскольку обо всех особенностях процесса им будут моментально сообщать работающие в офисе специалисты.

Важно отметить, что перед визитом следует заранее подготовить паспорт, договор обслуживания, если такой имеется, и заявление на отключение ненужной услуги. Если договор у клиента отсутствует, его можно получить прямо на месте, сообщив об имеющемся желании специалистам.

О времени деактивации и возможных действиях, которые потребуется совершить телезрителю, обязаны сообщать сотрудники офиса. Но, если возникнут непреодолимые сомнения или поводы для беспокойств, желающие в любой момент могут позвонить в контактный центр и получить помощь профессиональных консультантов.

Заявление на отключение антенны Ростелеком – образец

Самый простой способ получить специальный бланк расторжения договора заключается в посещении офиса, где его выдадут работающие в нём сотрудники.

Но, если подобный подход по каким-то причинам кажется неудобным, желающие имеют право скачать его в интернете. Правда, в подобном случае им потребуется образец, где указаны все важнейшие особенности заполнения.

Но, если внимательно и серьёзно отнестись к написанию заявления, то в целом от абонентов потребуется:

  1. указать, кто заполняет бланк, записав точный адрес и контактные телефоны;
  2. повторно записать информацию о заявителе и месте его проживания, вписав эти данные под надписью «заявление»;
  3. выбрать необходимое действие (в данном случае требуется поставить галочку в верхнем квадратике);
  4. внести в анкету дополнительную информацию, необходимую для визита мастера;
  5. поставить подпись с расшифровкой и указать дату написания заявления.

Остальные пункты и строки заполняются работником, который примет заявку.

Отключить антенну Ростелеком через Госуслуги

Тем личностям, которые планируют воспользоваться для отключения ненужного оборудования порталом Госуслуг стоит сразу отказаться от подобной затеи, поскольку она не принесёт успеха.

Такой функции на сайте не предусмотрено, поскольку телевизионные трансляции не являются государственными услугами. И даже сотрудничество в отдельных сферах между провайдером и порталом Госуслуг не поможет добиться положительного результата.

Произвести деактивацию удастся только описанными выше способами.

Источник: https://operator-r.com/otkljuchit-antennu-rostelekom.html

Как я разбирался с ПАО Ростелеком по поводу незаконного подключения услуги

Как отказаться от антенны ростелеком в москве

Первый запрос от 13 августа 2019

Господа,

С удивлением обнаружил у себя в почтовом ящике два счета за ТВ антенну за июнь и июль по 230 рублей + пени 25.30 за июнь.

Я никогда и ни при каких обстоятельствах НЕ заказывал у вас никаких услуг.

На мою просьбу в регистрации данного обращения по контактному телефону, указанному в счете, мне отказали и предложили направить его по электронной почте.

Прошу проверить, разобраться и перестать слать на мой адрес незаконные счета.

Если, после получения Вами настоящего уведомления, Вы продолжите направлять счета за фиктивные услуги, которые я НЕ заказывал, то я буду вынужден обратиться в Прокуратору по факту мошенничества со стороны должностных лиц ПАО “Ростелеком” пытающихся, пользуясь известным именем компании, получить незаконное обогащение.

Адрес по которому приходят ошибочные счета: г. Москва, ул. [ … ]

С уважением,

Первый ответ от 14 августа 2019

Здравствуйте,

В ответ на Ваше обращение сообщаем, о том, что адрес: [ … ] стоит на обслуживании ПАО «Ростелеком» по услуге «Антенна» с января 2016г.

Также по адресу подключена услуга Цифрового телевидения от «Onlime».

Одним из условий подключения Цифрового телевидения является наличие подключения аналогового телевидения от Ростелекома. Без подключения к общедомовому сигналу предоставление услуги Цифрового телевидения невозможно.

Дополнительно информируем, что при подключении услуги подписывается акт.

Услуга «Антенна» предоставляется на основании Публичного договора. Ознакомиться с договором Вы можете, перейдя по ссылке: https://moscow.rt.ru/sites/default/files/2018-10/Oferta_KabelnoeTV_MO_2017.pdf

Вы могли либо присоединиться к предложенному нами договору, оплатив услугу (совершив конклюдентные действия), либо отказаться от заключения договора, уведомив компанию о соответствующем решении.

Оплата за услугу «Аналоговое ТВ» Вами производилась, соответственно Вы присоединены к Публичному договору ПАО «Ростелеком».

До мая 2019г оплата была включена в квитанцию коммунальных платежей. С июня 2019г адрес был переведен на прямые расчеты. Заявлений на отказ от услуги не поступало.

Сообщаем, что отключение услуги “Антенна” при использовании Цифрового телевидения возможно путем установки фильтра на аналоговый сигнал.

Обращаем Ваше внимание, что при подключённой услуге «Антенна» приём пакета аналоговых телеканалов обеспечивается на всех телевизионных приёмниках, подключённых к сети кабельного вещания, тогда как услуга «Цифровое телевидение» обеспечивает приём телеканалов в цифровом качестве только на подключённом к ней телевизоре.

Соответственно, при отключении услуги «Антенна», Вы сможете пользоваться только услугой “Цифровое телевидение” на подключённом к ней телевизоре (телевизорах).

Если Вы не планируете пользоваться услугой «Антенна», то отключение возможно только в офисах компании ПАО «Ростелеком». Для удобства клиентов прием заявлений на отключение услуги происходит в нескольких офисах г. Москвы. Адреса офисов: [ … ]

В офис необходимо подъехать с правоустанавливающими документами: ответственному квартиросъемщику – с паспортом; собственнику – с документом на право собственности или выпиской из ЕГРН и паспортом.

С уважением, Карачева Татьяна, Специалист обработки электронных запросов отдела обслуживания ПАО «Ростелеком»

Второй запрос от 15 августа 2019

Добрый день,

Повторно обращаю ваше внимание, что я, ни при каких обстоятельствах, НЕ обращался в ПАО Ростелеком за оказанием услуги «Антенна», и НЕ присоединялся к упомянутому Вами договору, оплатив услугу.

Я проверил свои квитанции коммунальных платежей и в них нет такой статьи за указанной период. Поэтому Ваше предположение, что я заказал услугу, осуществив платеж, является неверным.

На основании вышеизложенного, ясно следует, что действия ПАО Ростелеком являются незаконными.

Прошу еще раз проверить и прекратить высылать мне счета за услугу “Антенна”, а также подтвердить, что моя позиция, изложенная в данном письме вам понятна.

Если, после получения Вами настоящего уведомления, Вы продолжите направлять счета за фиктивные услуги, которые я НЕ заказывал, то я буду вынужден обратиться в Прокуратуру по факту мошенничества со стороны должностных лиц ПАО “Ростелеком” пытающихся, пользуясь известным именем компании, получить незаконное обогащение.

Адрес по которому приходят ошибочные счета: г. Москва, ул. [ … ]

С уважением, дата, подпись.

Второй ответ от 15 августа 2019

Здравствуйте,

Повторно сообщаем, что отключение услуги “Антенна” при использовании Цифрового телевидения возможно путем установки фильтра на аналоговый сигнал.

Обращаем Ваше внимание, что при подключённой услуге «Антенна» приём пакета аналоговых телеканалов обеспечивается на всех телевизионных приёмниках, подключённых к сети кабельного вещания, тогда как услуга «Цифровое телевидение» обеспечивает приём телеканалов в цифровом качестве только на подключённом к ней телевизоре.

Соответственно, при отключении услуги «Антенна», Вы сможете пользоваться только услугой “Цифровое телевидение” на подключённом к ней телевизоре (телевизорах).

Если Вы не планируете пользоваться услугой «Антенна», то отключение возможно только в офисах компании ПАО «Ростелеком». Для удобства клиентов прием заявлений на отключение услуги происходит в нескольких офисах г. Москвы. Адреса офисов: [ … ]

В офис необходимо подъехать с правоустанавливающими документами: ответственному квартиросъемщику – с паспортом; собственнику – с документом на право собственности или выпиской из ЕГРН и паспортом. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону Контакт-Центра: 8-800-100-98-34 (круглосуточно).

С уважением, Петухова Наталья, Специалист обработки электронных запросов отдела обслуживания ПАО «Ростелеком»

По получении второго (повторного) отказа направлено Обращение к прокурору города Москвы от 15 августа 2019

Адресат: Савеловская межрайонная прокуратура г. Москвы proksav@mosproc.ru

С июня 2019 года на мой адрес г. Москва, улица [ … ] стали приходить счета на оплату за услугу “Антенна” от ПАО Ростелеком.

Я не заказывал такую услугу в этой организации, не подавал заявлений на подключение такой услуги, не подписывал договор, а также никогда не соглашался с публичной офертой.

На мои обращения прекратить мне присылать незаконные счета сотрудники ПАО Ростелеком должным образом не реагируют и предлагают мне куда-то ехать, чтобы попробовать отключить услугу, которую я не получал.

В действиях сотрудников ПАО Ростелеком я усматриваю сознательные мошеннические действия направленные на незаконное обогащение. Прошу провести проверку и привлечь виновных к ответственности.

Прилагаю незаконный счет от ПАО Ростелеком и свою переписку с сотрудниками этой организации.

Уведомляю ПАО Ростелеком об обращении в Прокуратуру

Добрый день,

В Ваших ответах я усматриваю сознательные мошеннические действия направленные на незаконное обогащение.

В этой связи мной направлена жалоба в Савеловскую межрайонную прокуратору г. Москвы с просьбой провести проверку по данному делу и привлечь к ответственности должностных лиц ПАО Ростелеком, участвующих в этих действиях.

Рекомендую Вам на основании моего уведомления прекратить оказание услуги “Антенна”, которую я никогда не заказывал и перестать мне присылать счета на оплату.

С уважением, дата, подпись.

Ответ ПАО Ростелеком от 19 августа 2019

Здравствуйте,

Сообщаем, что Ваш запрос перенаправлен в профильный отдел.

С уважением, Карачева Татьяна, Специалист обработки электронных запросов отдела обслуживания ПАО «Ростелеком»

Tаганскому межрайонному прокурору Бокову Д.К. от 27.08.2019 исх.№1р-2019/7123

Уважаемый Дмитрий Константинович!

Источник: https://timofey.pro/rostelecom

Как убрать из квитанции ЖКХ плату за радио и ТВ-антенну?

Как отказаться от антенны ростелеком в москве

Каждый месяц плачу за антенну и радио, хотя телевизор давно смотрю через приставку, а где у меня в квартире радиоточка, даже не представляю. Деньги там небольшие, но постоянно капают. За год набегает приличная сумма.

Прочитал вашу статью про экономию на ЖКХ и решил отключить это все. Расскажите, как это сделать?

Мирон К.

Договор между оператором связи и абонентом можно расторгнуть в любое время по соглашению сторон, если у вас нет долгов за оказанные услуги.

Если вы платите за общедомовую телевизионную антенну, но не знаете, какая организация поставляет услуги и получает деньги, выясните, кому уходит оплата, в вашей управляющей компании или ТСЖ.

Можно также обратиться в Единый расчетный центр.

К примеру, вашу антенну обслуживает «Ростелеком». Заявление можно писать в свободной форме. В заявлении обязательно должны быть:

  1. Ваши ФИО.
  2. Адрес проживания и номер квартиры, к которой подключена антенна.
  3. Номер телефона, по которому с вами можно связаться.
  4. Цель подачи заявления. Пишите: «Разрыв контракта».
  5. Подпись и дата.

Если антенна подключена к общежитию, обязательно надо об этом сообщить.

Заявление можно подать в офис «Ростелекома» или через личный кабинет на сайте.

Антенну вам отключат бесплатно, но проверят, нет ли долгов за время пользования. Если есть, их надо будет погасить.

Мой опыт. Расскажу, как отключила антенну я. У нас ТСЖ присылает общие квитанции, в которые входят все услуги: свет, газ, вода, отопление и та самая антенна.

Я пошла к председателю ТСЖ и сказала, что хочу отключить антенну, потому что не пользуюсь ей. Председатель сказал написать заявление в свободной форме на его имя. Я написала заявление, отдала его и показала последнюю оплаченную квитанцию. Через неделю ко мне пришел работник обслуживающей компании и перерезал провод антенны, который шел в квартиру.

Такое заявление я отдала в ТСЖ, чтобы отключить антенну

Председатель ТСЖ сказал, что за этот месяц плата за антенну еще будет в квитанции, поскольку отключили ее не первого числа. Он пообещал, что уже со следующего месяца антенну из коммунальных платежей исключат.

В 2019 году я платила за антенну, которой не пользовалась, по 25 рублей в месяц. За год можно сэкономить 300 рублей. Если плата повысится — а она периодически повышается, — экономия будет больше.

Жители Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Севастополя получают услугу радиовещания от ФГУП «Российские сети вещания и оповещения» (РСВО).

Отказаться от нее можно, но это платная услуга: 61 рубль — для москвичей, 100 рублей — для жителей Санкт-Петербурга и Севастополя. Квитанцию можно получить в МФЦ, в офисе и на сайте РСВО, а оплатить в любом банке или на почте. В отделениях Сбербанка комиссию не возьмут.

Вашу квартиру отключат от радиовещания и выдадут справку о прекращении начисления ежемесячной абонентской платы за пользование радиоточкой.

В других городах и регионах услуги радиовещания оказывают местные организации. Узнать, кто оказывает вам эту услугу, можно также через УК, ТСЖ или Единый расчетный центр. Отключить радиоточку можно будет по аналогичной с РСВО схеме, только цену за отключение уточните у своего оператора связи.

Личный опыт. Расскажу, как отключила радиоточку наш редактор Елена из Санкт-Петербурга. Она скачала с сайта РСВО бланк заявления, заполнила и отправила вместе с остальными требуемыми документами по электронной почте. Адрес отправки был указан на сайте РСВО ее региона.

К письму прикрепила копии документов:

  1. Заявление об отключении точки.
  2. Квитанция об оплате ЖКХ за предыдущий месяц.
  3. Чек об оплате ЖКХ.
  4. Свидетельство о праве собственности.

Через пять дней Елена получила бумажное письмо от РСВО о том, что заявление принято и через месяц к ней придет электромонтер, который отключит радиоточку. К письму прилагалась справка для УК о том, что радиоточка отключена. Эту справку нужно было отнести в бухгалтерию, чтобы перестали начислять плату. Со следующего месяца радиоточку уже можно было не оплачивать.

В 2019 году Елена каждый месяц платила за радиоточку абонентскую плату 90,5 рубля. Отключив ненужную услугу, она будет экономить 1086 рублей в год.

Экономить можно не только на отключении. Дополнительно советую внимательно проверять свои квитанции: иногда управляющие компании вписывают туда непонятные услуги, но с этим можно бороться.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ask/ne-platit-za-radio-i-antennu/

Как отключить телевизионную антенну в квартире в москве ростелеком

Как отказаться от антенны ростелеком в москве

В воображаемом рейтинге бесполезных коммунальных услуг, которые есть у многих, но редко кто ими пользуется, первое место занимает радиоточка. Следом за ней, на наш взгляд, идет общедомовая телевизионная антенна. Однако платить за нее приходится, и за год сгорает примерно 1200-1500 рублей. На самом деле, процедура, как отключить антенну в квартире в Москве и в регионах, очень проста.

Кто обслуживает коллективную антенну

Оборудование относится к общедомовой собственности. Поэтому за него отвечает обслуживающая организация (УК) или товарищество жильцов (ТСЖ). Конечно, в их рядах нет специалистов, знающих технические особенности устройства. Поэтому роль УК сводится к посредничеству между потребителями и поставщиком услуги, например, компанией Ростелеком.

Обслуживание антенны в многоквартирном доме может осуществляться напрямую без участия управляющих организаций. В этом случае за телевещание жильцам будет поступать отдельная платежка. Чтобы отказаться от услуги, важно понимать, куда обращаться. Узнать, кто обслуживает телевизионную антенну по адресу, можно разными способами (см. ниже).

Проблемы с коллективным подключением

В современных условиях общедомовое оборудование приема телевизионного сигнала теряет смысл. Качество коллективных антенн компании Ростелеком или иных фирм заметно уступает стандартным индивидуальным пакетам или даже обычному приемнику сигнала, который за небольшие деньги можно купить вместе с телевизором. Коллективное оборудование имеет много проблем:

  • меньше каналов;
  • больше аварий;
  • за него приходится платить;
  • антенна подключается автоматически при покупке жилья, а чтобы от нее отказаться, приходится совершать определенные действия.

Люди чаще всего не пользуются оборудованием, но продолжают отдавать за него абонентскую плату. Или отказываются платить. Из-за чего накапливаются долги со всеми вытекающими проблемами.

Законно ли взимать плату

Услуга не является обязательной. От нее всегда можно отказаться, подав соответствующее заявление. Поэтому, с точки зрения закона, автоматическое подключение всех жильцов не является навязыванием услуги.

Однако стоит помнить, что отказ от фактического использования антенны не снимает обязательство рассчитываться за нее. Плата начисляется именно за подключение и предоставление доступа к вещанию.

Поэтому в коммунальных платежках стоимость антенны указывается на вполне объяснимых с точки зрения закона основаниях.

Как убрать антенну из квартиры

Это можно сделать за один день. Ничего трудного в процедуре нет. Достаточно написать заявление и подать его в полномочную инстанцию, а также расплатиться с текущими долгами по телевещанию. Рассмотрим нюансы того, как отказаться от антенны в квартире.

Куда обращаться

Вопрос об этом можно задать сотрудникам управляющей компании. Иногда они сами принимают заявление и решают задачу с отключением. Но проще самостоятельно обратиться в филиал Ростелекома и отказаться от услуги антенного телевидения. Это можно сделать разными способами.

Личное посещение офиса компании

Сначала жильцу нужно оплатить все счета за ТВ. Наличие долга именно за рассматриваемую услугу является препятствием к отказу от нее.

Если такой проблемы нет, отключить антенну в Ростелекоме можно за 10 минут. С собой требуется взять паспорт и документ о праве собственности на квартиру. Заявление составляется прямо в офисе.

Далее в назначенное время приедет мастер и после демонтажа вручит акт об отключении от сети.

Через интернет

Ездить в Ростелеком необязательно. Всю процедуру можно пройти онлайн. Можно даже отключить антенну через «Госуслуги». Документы следует послать в Ростелеком по электронной почте. Ответ обязательно придет в течение недели. Кстати, процедура, как отключить радиоточку через интернет, от отключения от телеантенны ничем не отличается.

Оформление заявление в 2019 году

Единственно верной формы документа не предусмотрено. Заявление составляется произвольно. Однако в нем следует указать важные сведения:

  • наименование организации, к сотрудникам которой обращается заявитель;
  • Ф. И. О. собственника, желающего отказаться от антенны;
  • адрес регистрации непосредственно на той жилплощади, которую требуется отключить от антенного телевещания;
  • указывается отметка об отсутствии долгов по абонентской плате;
  • прописывается непосредственная просьба заявителя – отключить телеантенну.

Документ должен быть подписан и содержать дату составления. Заявление на отключение антенны компании Ростелеком может рассматриваться несколько дней. О решении заявителя обязательно уведомят.

Особенности подключения к другим версиям телевидения

Отказавшись от коллективной антенны, можно тут же заключить договор на вещание по иному технологическому принципу. При необходимости следует приобрести оборудование и вызвать мастера по его установке. Это можно сделать в день визита сотрудника Ростелекома и отключения общедомовой антенны.

Заключение

Если общая антенна не используется, от нее лучше отключиться. Это позволит сберечь небольшую, но все же ощутимую сумму – более 1000 рублей в год. Из-за неуплаты за ТВ уже не будет накапливаться долг. Просроченные платежи – всегда плохо, так как в случае если образовалась крупная сумма, потребителя могут ждать санкции: штрафы, отключения, запрет покидать пределы РФ и даже выселение.

Источник: //nedvizhka.site/zhkh/kommunalnye/otklyuchit-antennu

Отключение антенны Ростелеком – онлайн заявление

Услуга, позволяющая отключить антенну Ростелекома, достаточно востребована. Это связано с тем, что раньше люди коллективно проводили и устанавливали специальную антенну для получения возможности смотреть дополнительные каналы ТВ.

Сегодня, на смену антенны пришла специальная приставка, дающая возможность смотреть цифровое телевидение. Для оборудования антенны не требуется и поэтому, люди, ранее установившие коллективное устройство, подают заявку на демонтаж антенны. Рассмотрим вопрос подробнее и выясним, можно ли произвести данное действие самостоятельно или нет.

Почему клиенты отказываются от оборудования?

Сегодня на рынке технологий и услуг действует немало предложений, позволяющих организовать просмотр различных популярных телеканалов. Кто-то приобретает спутниковую тарелку, а кто-то выбирает технологию IPTV, предлагаемую Ростелеком.

Некоторые просто обращаются к другому провайдеру. На самом деле, выбор очень велик и каждый вариант имеет свои преимущества и недостатки. Причин, по которым люди отказываются от использования телевизионной антенны, может быть несколько.

Основной причиной являются существенные недостатки такого оборудования, а именно:

  • небольшое число доступных каналов – до 50-ти единиц;
  • аналоговый формат вещания. Лишь отдельные каналы показывают отцифрованное изображение;
  • нет возможности рассортировать каналы по тематическим направлениям;
  • стоимость услуги – 150 рублей в месяц.

Если антенна общая и установлена на весь многоквартирный дом, то услуга будет включена в общий счет и даже если жилец ею не пользуется, оплачивать данную возможность все равно придется. Самым простым способом отказа от сервиса является полное отключение оборудования. К сожалению, не все знают, что это можно сделать.

Схема отключения антенны

Обычно, ТВ-антенна записана на владельца жилплощади, поэтому вопрос деактивации услуги придется решать этому человеку. Если он не в состоянии этого сделать, то провайдер разрешает оформить доверенность на представляющее его лицо. Чтобы выполнить отключение, потребуется пройти через следующие этапы:

  • с собой взять гражданский паспорт;
  • посетить офис организации или оставить заявку на сайте orostelecome.ru;
  • обратиться к консультантусо своим вопросом;
  • составить и подать заявление на демонтаж ТВ-антенны.

После выполнения этих действий останется только обговорить момент, когда представитель компании появится для отключения устройства и что потребуется от гражданина дополнительно.

Как правильно составить заявку?

Крайне важно внимательно отнестись к составлению обращения на отключение антенны. Это даст возможность ускорит процедуру и не тратить время на переписывание уже оформленного документа. Обычно, сам бланк и образец заполнения предоставляется в офисе провайдера, но, нужно, чтобы в документе присутствовали такие данные:

  • личные данные гражданина;
  • адрес жилища, где установлено оборудование;
  • номер сотового, по которому можно будет уточнить различные вопросы;
  • если заявитель квартиру снимает, то этот момент важно вписать;
  • цель обращения будет звучать, как расторжение соглашения;
  • при проживании в общежитии или, когда на тамбурной двери имеется замок, требуется указать данный факт;
  • в конце заявки требуется поставить дату и подпись.

Лучше всего, оставить свободное место между датой и подписью, чтобы при необходимости, можно было вписать важную информацию уже после составления обращения.

Что происходит после подачи заявки?

Последующие действия со стороны обратившегося лица и сотрудников компании, полностью согласовываются. Гражданин должен предоставить полный доступ к антенне, чтобы пришедший мастер смог демонтировать устройство.

Время и дата визита специалиста предварительно согласовывается по телефону. В целом, процедура демонтажа может занять всего несколько минут, а по ее завершению, гражданину нужно будет расписаться в акте выполненных работ. Данное действие подтвердит, что поданная заявка обслужена. После отключения антенны, с гражданина перестает взиматься абонентская плата.

Итак, из содержания материала, можно сделать вывод, что расторгнуть соглашение с Ростелеком и отказаться от пользования антенны можно очень легко. Важно правильно составить заявку и подать ее по назначению.

Все действия, связанные с демонтажем и отключением устройства выполняет мастер, а сразу после удаления из квартиры антенны с пользователя перестает взиматься абонентская плата.

Услуга по отключению оказывается полностью бесплатно и займет не больше получаса.

Перед походом в офис оставьте Вашу заявку на официальном сайте – //orostelecome.ru/otkljuchit-antennu-rostelekom.html.

Copyright Muz4in.Net © – Данная новость принадлежит Muz4in.Net, и являются интеллектуальной собственностью блога, охраняется законом об авторском праве и не может быть использована где-либо без активной ссылки на источник. Подробнее читать – “об Авторстве”

Источник: //muz4in.net/news/otkljuchenie_antenny_rostelekom_onlajn_zajavlenie/2018-09-27-46832

Как отключить коллективную антенну Ростелеком

На сегодняшний день, многие пользователи Ростелекома предпочитают приобрести специальную приставку для просмотра цифрового телевидения Ростелеком/url].

Но еще у многих в квартирах имеется проведенная коллективная антенна и в офисы поступают многочисленные звонки с вопросом об ее отключении.

В данной статье мы рассмотрим как правильно отключить телевизионную антенну Ростелекома и что для этого потребуется сделать.

На рынке существует множество предложений по технологиям просмотра популярных телеканалов.

Кто-то выбирает установку спутниковой антенны и сопутствующего оборудования, кто-то выбирает технологию IPTV (которая используется и Ростелекомом), а кто-то просто выбирает услуги другого провайдера кабельного телевидения. Среди основных минусов коллективной телевизионной антенны можно выделить следующие:

  • малое количество предлагаемых телеканалов (их около 50)
  • преимущественно аналоговый формат вещания и только у единиц используется цифровой
  • отсутствие систематизации и возможности сортировки [url=//rostelekom.info/page/kanaly-interaktivnogo-televidenija-rostelekom]каналов Ростелеком по тематикам и жанрам
  • достаточно высокая стоимость услуги (150 рублей)

В многоквартирных домах данная услуга включена в единую платежку и даже если вы не пользуетесь данной антенной, то все равно вынуждены платить за нее. Единственным вариантом остается ее отключение, но не все знают как это сделать.

Образец заявления на отключение антенны

Образец заявления на отключение антенны можно взять в офисе компании, но мы перечислим его содержание в целях экономии вашего времени. Заявление пишется в свободной форме, но в нем обязательно должны присутствовать следующие данные:

  • Фамилия имя и отчество заявителя
  • Адрес квартиры, в которую проведена антенна
  • Ваш контактный номер телефона, по которому с вами смогут связаться при возникновении вопросов
  • Если вы являетесь квартиросъемщиком, то обязательно укажите данный момент
  • В качестве цели обращения укажите “расторжение договора”
  • Если вы проживаете в общежитии или на тамбурной двери имеется замок, то тоже укажите это
  • В конце заявления напишите дату и вашу подпись

Если вы забудете указать какую-либо важную информацию, то вы сможете дополнить ваше заявление непосредственно в офисе, поэтому оставьте свободное место перед датой и подписью.

Источник: //rostelekom.info/page/kak-otkljuchit-kollektivnuju-antennu-rostelekom

Источник: https://mirzako.ru/kak-otklyuchit-televizionnuyu-antennu-v-kvartire-v-moskve-rostelekom.html

Кабинет Адвоката
Добавить комментарий